同じ説明・問い合わせ対応の負担を減らし、人的リソースを有効活用 〜「会議や説明会の録画」を生成AIでナレッジ資産化し、業務効率と成果をアップ〜
本セミナーはWebセミナーです
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繰り返し説明と属人化が、人材不足を深刻化させる
多くの企業では、会議や研修で一度説明した内容にもかかわらず、同じ質問や問い合わせが繰り返され、担当者やベテラン社員の時間が浪費されています。その背景には、情報が動画として記録されていても活用されておらず、必要な情報が現場に届かないという課題があります。その結果、知識は属人化し、手戻りや非効率が常態化。本来注力すべき業務に時間を割けず、人材不足や業務過多の要因にもつながっています。いま必要なのは、説明や対応の負担を軽減し、会議録画を “共有できるナレッジ資産” へと変える仕組みです。
動画はあるのに“探せない・使えない”ことが非効率を生む
会議や研修を録画しても、必要な情報をすぐに探し出せなければ意味がありません。長時間の動画を見返すのは現実的ではなく、結局は担当者に再確認の問合せが集中し、同じ説明を繰り返す事態が発生します。また、動画が整理されず検索性も低いため、蓄積されたナレッジが埋もれ、教育や業務改善に活かされません。その結果、情報共有の遅れや属人化が深刻化し、現場では手戻りや重複作業が常態化します。せっかくの録画資産が「活かされる」どころか「負担」となり、生産性を下げる原因になっているのです。
生成AIで動画を“負担”から“資産”へ変える
本セミナーでは、TeamsなどのWeb会議ツールで蓄積される会議・研修動画を、生成AIで “探せる・読める・共有できる” ナレッジ資産へと変える方法をご紹介します。具体的には、AIが動画から要点を整理し、キーワード検索やチャプター分割で必要な情報だけを即座に確認できる仕組みを解説します。また、研修動画をマニュアルやFAQとして再活用する事例や、会議録画を効率的に共有して手戻りを防ぐ方法も紹介。繰り返し説明や問い合わせ対応に費やしていた時間を大幅に削減し、人手不足でも成果を最大化する具体的なアプローチを提示します。
プログラム
11:45～12:00 受付
12:00～12:05 オープニング（マジセミ）
12:05～12:45 同じ説明・問い合わせ対応の負担を減らし、人的リソースを有効活用 〜「会議や説明会の録画」を生成AIでナレッジ資産化し、業務効率と成果をアップ 〜
12:45～13:00 質疑応答
主催
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協力
日本電通株式会社（プライバシーポリシー）
株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）
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セミナー事務局
マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）
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