ヒートマップとは？日本語で使えるおすすめツール8選【無料あり】

Web上でのユーザー行動を一目で把握できる「ヒートマップツール」。ヒートマップを見れば、Webサイトのどこがよく見られているのか、どこがよくクリックされているのかなど、視覚的に把握できます。

この記事では、ヒートマップツールの基礎知識と、日本語対応しているおすすめのヒートマップツール8選をご紹介します。

ヒートマップとは

▲クリック回数が多いところは「赤」、クリック回数が少ないところは「青」で表示される。サーモグラフィーのようなイメージ（出典：UX Planet）

ヒートマップは、Webサイトやアプリ上でのユーザー行動（マウスポインターの動きやクリックされた箇所など）を追跡し、「色」によって可視化する手法です。通常、ユーザーがよりアクティブに反応している部分を暖色で示します。

ヒートマップを通して、ユーザーのページスクロールや、CTAボタンのクリック、ページ離脱ポイントなどの動きを観察できます。

ヒートマップの種類

ヒートマップにはさまざまな種類がありますが、おもに使用されているのは以下の2つです。

クリックヒートマップ：クリックが集中する箇所を示す

▲クリックヒートマップ（出典：User Heat）

クリックヒートマップは、ユーザーがどの部分をクリック（あるいはタップ）しているのかを示すものです。ボタンの位置や色、CTAの変更を検討するのに役立ちます。

クリックヒートマップでは、たとえば以下のような疑問を可視化できるでしょう。

• ユーザーがもっともタップしている箇所はどこか？
• どのボタンがもっとも利用されていて、どのボタンがもっとも利用されていないのか？
• どのCTAがもっとも機能しているのか？

スクロールヒートマップ：スクロール滞在時間を示す

▲スクロールヒートマップ画像（出典：Hotjar）

スクロールヒートマップは、ユーザーのうち何%が、スクリーンのどこまでスクロールをしたのかを可視化します。モバイルアプリよりもWebサイトのヒートマップで多く利用されます。この情報をもとにコンテンツやレイアウトを変更すれば、エンゲージメントの増加が期待できるでしょう。

スクロールヒートマップでは、たとえば以下のような疑問を可視化できるでしょう。

• どのセクションがもっとも注目されているか？
• ユーザーにより長くページに滞在してもらうためには、どのようにコンテンツを配置するべきなのか？
• CTAボタンの配置は集客にもっとも適したものであるか？

日本語対応OKのヒートマップツール8選

ヒートマップツールは世界各国のマーケティング企業からリリースされていますが、今回は日本語対応しているもののみを厳選してご紹介します。

1. User Heat

『User Heat』は、日本国内で生まれたヒートマップツールです。月間30万PVまでなら、無料で分析ができます。

スマートフォンやタブレットにも対応。基本無料ながら、「マウス」「クリック」「熟読エリア」「終了エリア」「離脱エリア」という5種類のメニューを搭載しています。

分析結果を直感的に把握できるので、初心者にはもってこいのツールです。

2. Ptengine

『Ptengine』は、タグ1つ挿入するだけで、Webサイト上に訪れたユーザーのあらゆる行動インサイトをヒートマップや数値レポートで可視化。パーソナライズした適切なコミュニケーションの実現をサポートします。分析から改善まで1つのプラットフォームで完結できるWebサイトの最適化ツールです。

ユーザー行動を細分化し分析できるPtengineを使えば、インサイトを多く得られるでしょう。得られたインサイトを用いて、ABテスト／サイト編集／ポップアップといった改善策の検証や実行につなぎ、効率的にPVや収益など成果を向上することも可能です。

無料で利用し始められるため、費用対効果の観点からも導入ハードルが低い点がうれしいポイント。一歩進んだマーケティングツールを求める方にオススメです。

3. brick

『brick』は、日本で生まれたヒートマップツールです。基本利用料は無料で、Googleアナリティクスと連動してユーザーの動きをトラッキングします。レポートを自動で作成してくれるうれしい機能も。

プランは、「月次レポート」と「期間指定レポート」の2種類。それぞれレポート作成に使うデータの期間が異なります。無料お試しができるので、ぜひ使ってみてください。

4. MIERUCA

『MIERUCA』は、500社以上に導入されている国産のヒートマップツールです。

無料プランの他、さまざまなニーズに対応した複数の有料プランがあります。

マルチデバイスに対応しており、無料プランでもスクロールヒートマップ、クリックヒートマップ、アテンションヒートマップを利用できます。

5. Mouseflow

『Mouseflow』は、15万社以上に導入されているWebサイト分析ツールです。

2,500円〜／月で利用可能な、比較的低価格のサービスです。ヒートマップ以外にもセッションリプレイやフォーム分析などの機能が利用できます。

6. Contentsquare

『Contentsquare』は、デスクトップ、モバイル、アプリなどのあらゆるチャネルに対応したヒートマップツールです。

Contentsquareの強みは、従来のヒートマップと比較して、細かい分析ができること。「コンテンツ単位でROIを可視化」「カスタマージャーニー分析」「AI主導のアラート機能」など、CVRを効率的に高められる機能が充実しています。

7. User Insight

『User Insight』は、早稲田大学大学院での研究をもとに開発された、国産のヒートマップツールです。月額5万円から利用でき、官公庁をはじめとした数多くの企業に導入されています。

マルチデバイスに対応しており、「熟読エリア」「終了エリア」「クリックエリア」「全クリックエリア」など、さまざまなメニューが搭載されています。

8. SiTest

『SiTest』は、人工知能を搭載した国産のWeb分析ツールです。1ヶ月の無料トライアル期間があり、その後は有料プランとなります。

スクロール解析、クリック解析、タップ解析など8種類のヒートマップ解析機能を提供。人工知能がA／B解析をおこなうほか、EFO対策ツールも利用できます。

（執筆：Nakajima Asuka　編集：Sato Mizuki）