CVRとは【意味/読み/英語表記】（しーぶいあーる/こんばーじょんりつ、Conversion Rate）

CVRの概要

CVRとは「Conversion Rate」の略語で顧客転換率と訳されます。
資料請求や問い合わせなどのCVとして設定した行動を、訪問者がどれくらいの割合で起こしたかを示す指標です。

CVRの詳細

CVRは以下の計算式で求められます。

CVR（%）=CV数÷訪問者数×100

CVRは訪問者数の定義によって数値にズレが生じます。

以下のような指標が訪問者数として用いられるため、計測前に定義する必要があります。

• ユーザー数
• PV数
• セッション数

このCVRはサイト全体を対象にする場合や、特定のページのみを対象として計測して、個別のページのパフォーマンスを評価する場合もあります。

CVRを改善する際には、以下の要素を改善すると良いでしょう。

• コンテンツの内容、デザイン（訪問者のニーズに合っているか、理解しやすいか、興味を惹くか）
• 導線（訪問者のニーズに合うCVが設定されているか、訪問者の興味を惹くCTA等になっているか）
• 入力フォーム（フォーム項目が多すぎないか、入力がしやすいか）

CVRと似た指標としてCTRがあります。

CTRはその広告やバナーなどのコンテンツがクリックされた割合を示す数値であるため、CVRと合わせて分析することでよりCVの増加に繋がります。

CVRの関連用語

CV
CTR
CTA
EFO