ヒートマップとは【意味/読み/英語表記】（ひーとまっぷ、Heatmap）

ヒートマップの概要

ヒートマップとはWebマーケティングにおいて特定のページで訪問者がどのような行動をとったかを色付けして表現し、可視化する方法やツールです。

ヒートマップの詳細

一般的にヒートマップとはエリアごとにデータの数字の大小を強弱で色分けしたグラフを指します。温度を表すサーモグラフィなどもヒートマップの一種です。

WebマーケティングではこのサーモグラフィのようにWebサイト上に以下のようなユーザーの行動を色分けて表示することで、サイトの分析、改善に役立てます。

• ユーザーが注視している部分
• ユーザーがどこまで読了しているか
• クリックされている部分
• ユーザーが興味を持っている部分

これらのユーザーの行動はマウスやスクロールの動きから分析されています。ヒートマップではデバイス別での数値も計測できますが、スマートフォンではマウスの動きが取得しずらいため、一部の数値が正確に計測出来ない点に注意が必要です。

こうしたユーザーの行動を元に、離脱している部分を把握して離脱率を低下させたり、ボタンの位置やデザインを修正してCVRを向上させたり、といったことが可能となります。また誤クリックなどが発生している部分を把握してUXの向上に役立てることもできます。

ヒートマップの関連項目

Webマーケティング

Googleアナリティクス