最高のクライアントと付き合い続ける方法(最悪なクライアントを回避する方法)

Best Design Clients
FREELANCE

付き合いやすいクライアントがいると、日々の仕事も楽しく感じられるうえ、事業も成長しやすくなります。支払いが早く、コミュニケーションも明確で、理にかなった期待を向けてくれるような、最高のクライアントと働けるのが理想ですよね。

しかし、なかなか現実は上手く運ばないもの。付き合いやすいクライアントもいれば、そうじゃないクライアントもいます。日々の仕事を進めるなかで、クライアントとのやりとりに悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

本記事では、最高のクライアントと付き合い続けるための3つのポイントと、最悪のクライアントの見分けかたをご紹介します。

最高のクライアントと付き合い続ける方法

ポイント1. 提供できるものを明確にする

自分がクライアントに提供できるものを明確にしておきましょう。下記のような事柄を前もって明確にしておくことで、お互いの認識齟齬を防げます。

  • 成果物をいつ提出できるのか?
  • 修正は何回まで受け付けるのか?
  • プロジェクト期間中、どれくらいの頻度で連絡を取るのか?

たとえばクライアントと過去に仕事をしていたデザイナーが、無制限で修正を受け付けていた場合。クライアントは「修正は無制限で受け付けるのが当然」だと考えている可能性があります。

修正を2回までしか受け付けたくない場合は、事前に「2回まで」とクライアントに伝えておきましょう。

ポイント2. 現実的な締め切りを設定する

クライアントに納品スケジュールを提出する際、プロジェクトにかかる時間の見積もりは慎重に行いましょう。

クライアントに喜んでもらうために、非現実的なスケジュールを設定するのは避けるべきです。すべての工程が予定通りうまくいくとは限りません。なにかトラブルがあっても対応できる、余裕のあるスケジュールを組みましょう。

余裕をもったスケジュールを提案し、予定よりも早く成果物を提供するほうが、クライアントからの好感度や信頼度も上げられます。

ポイント3. ちょっとしたギフトを渡す

長く付き合いたいと思うクライアントには、ちょっとしたギフトを贈ることも検討しましょう。

高価なものである必要はありません。クライアントが興味を持ちそうなアイテムを注意深く選べば、ちょっとしたものでも相手の印象に残ります。

ギフトを渡すタイミングは、プロジェクト終了後だけでなく、クライアントがなんらかの賞を受賞したときなどもおすすめです。感謝の気持ちを伝えるだけでなく、連絡を取り合うきっかけとしても、ギフトを活用できます。

最悪のクライアントの見分けかた

最高のクライアントと付き合い続けるだけでなく、最悪のクライアントを避けるのも重要です。以下の6項目に複数合致するクライアントには注意しましょう。

  • 不当に低い金額を提示する
  • 値下げを要求する
  • 連絡に時間がかかるとクレームを入れる
  • なにを求めているのかが不明確である
  • 他社のプロジェクトよりも自社のプロジェクトを優先することを求める
  • 以前仕事をした相手の悪口を言う
  • 契約書への署名を拒否する

最高のクライアントと、気持ちよく仕事をしよう

最高のクライアントと仕事をすることは、ストレスの軽減、スキルアップ、報酬の向上など、さまざまな面においてメリットがあります。

今回ご紹介したポイントを見返しながらクライアントとの付き合いを見直すことで、きっとワークライフバランスを保ちつつ、気持ちよく仕事ができるはずです。

(執筆:Design your way 翻訳:Nakajima Asuka 編集:北村有 提供元:Design your way

※Workship MAGAZINEでは日々情報の更新に努めておりますが、掲載内容は最新のものと異なる可能性があります。当該情報について、その有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等について、いかなる保証もするものではありません。修正の必要に気づかれた場合は、サイト下の問い合わせ窓口よりお知らせください。

30,000人以上が使う日本最大級のお仕事マッチングサービス『Workship』

「フリーランスとして、もっと大きな仕事にかかわりたいな……」
「企業で働いてるけど、副業でキャリアを広げていきたいな……」
「報酬が低くて疲弊している。もっと稼げるお仕事ないかな……」

フリーランス・複業・副業向けお仕事マッチングサービス『Workship(ワークシップ)』が、そんな悩みを解決します!

  • 30,000人以上のフリーランス、パラレルワーカーが登録
  • 朝日新聞社、mixi、リクルートなど人気企業も多数登録
  • 公開中の募集のうち60%以上がリモートOKのお仕事
  • 土日、週1、フルタイムなどさまざまな働き方あり
  • 時給1,500円〜10,000円の高単価案件のみ掲載
  • お仕事成約でお祝い金10,000円プレゼント!

登録から案件獲得まで、利用料は一切かかりません。一度詳細をのぞいてみませんか?

>フリーランス・複業・副業ワーカーの方はこちら

>法人の方はこちら

Workship CTA

SHARE

RELATED

  • お問い合わせ
  • お問い合わせ
  • お問い合わせ