オンラインカウンセリング『cotree』受けてみた。評判から使い方まで実体験をもとに紹介

近年、フリーランスや副業ワーカーの「うつ病」が問題視されています。

人間関係や不本意な労働に縛られず、自由だと考えられているフリーランスや複業ワーカーですが、一方で相談相手が少ない孤独感や過剰労働など、ストレスを感じる要因が多くあります。

このようなストレス要因によって、SNS上で「カウンセリングを受けてみた」という口コミがちらほら見られるようになりました。しかし、カウンセリングの効果に不安を感じる方も多いのも確かです。料金や手間を考えると、簡単には受けられませんよね。

そこで今回は、手軽に受けられるオンラインカウンセリングサービス『cotree』をご紹介します。実際に筆者が体験してみた感想をまとめましたので、カウンセリングに少しでも興味がある方はぜひご覧ください

（※『cotree』では2021年8月31日現在、医療従事者など各種条件を満たすかたに、カウンセリングを無償提供しています）

オンラインカウンセリングは効果あるの？

カウンセリングの効果

日本産業カウンセラー協会は、カウンセリングの効果として以下の3つを挙げています。

• 「抱えていたことを話せた」「誰かにわかってもらえた」経験が得られる
• 悩みを言語化することで、自分の抱えていた気持ちや行動パターン、環境要因に気が付く
• カウンセラーの介入やアドバイスが受けられ、自分のマネジメント方法が習得されていく

日本ではスピリチュアルな印象もあるカウンセリングですが、アメリカでは保険が適用される医療行為として日常に浸透しています。

オンラインカウンセリングの長所

オンラインカウンセリングとは、ビデオチャット、電話、メールなどを介して行うカウンセリングです。

オンラインカウンセリングには以下の長所があります。

長所1. 対面カウンセリングより安価

対面カウンセリングの多くが1万円を超えるのに対して、オンラインカウンセリングなら5000円程度で受けられるサービスもあります。

対面よりも安価で受けられるのは大きな長所です。

長所2. 地理的／時間的制約がない

オンラインなのでパソコンや携帯があれば、どこでも相談が可能。また海外在住のカウンセラーもいるサービスなら、深夜や早朝でも相談できます。

また多くの実験によりオンラインカウンセリングの効果が実証されています。

実効性という観点からみると、増え続けている多くの研究は、主に非対面式のやりとりに基づくセラピープログラムは高い有効性を示すことができ、対面式治療と大差ない結果をあげていることを示している（Barak et al., 2008; Leach and Christensen, 2006 )

事実、人はコンピュータを介したコミュニケーションにより、個人的な情報を実際に開示しやすくなることを示すエビデンスもある（Mallen, 2003）

『エビデンスにもとづくカウンセリング効果の研究―クライアントにとって何が最も役に立つのか』

このようにカウンセリングの効果はそのままに、料金や手間などの負担が少ないことがオンラインカウンセリングを受ける人が増えている理由だと思われます。

はじめてのオンラインカウンセリングにcotreeを選んだ理由

筆者はカウンセリングを受けるのがはじめてだったので、さまざまな評判を踏まえて何社か比較して検討したのち、『cotree』を受けました。

以下の項目では私がcotreeに魅力を感じた4つの理由をお伝えします。

▲出典：cotree

理由1. 料金がお手頃

cotreeは他のカウンセリングサービスと比べて料金が低く設定されており、飲み会やマッサージ1回分ほどの料金で受けられます。

理由2. 経験豊富なカウンセラーが120名以上在籍

cotreeを選んだ一番の理由が、カウンセラーの数と質です。

• カウンセラーが120名以上在籍
• 経歴や資格が詳細に書かれている

カウンセラーは心理学の専門家ですが、たとえば会社内の悩みを相談するときに、就業経験がない方だと理解してくれるか不安に感じますよね。

cotreeでは、さまざまな経歴や資格を持つ120名以上のカウンセラーから悩みに適したカウンセラーを選べるので、安心感がありました。

理由3. 自分に合ったカウンセリングを受けられる

経験豊富なカウンセラーがたくさんいても、初めて受けるときは何を基準に選んでいいか分かりませんよね。

cotreeではタイプ診断・マッチング診断を受けると、自分の性格や悩みに適したカウンセラーをおすすめしてくれます。

▲出典：cotree

なお、タイプ診断・マッチング診断以外にも、cotreeにはカウンセラーを選ぶ手段が用意されています。

悩み事の詳細から選ぶ

▲出典：cotree

60以上の相談内容から、自分が抱えている悩みに近いものを選ぶと、理解が深いカウンセラーをおすすめしてくれます。

カウンセリングを受けたい日時から選ぶ

▲出典：cotree

cotreeには海外在住のカウンセラーも所属しているため、早朝や深夜問わず何時でもカウンセリングが可能です。

カウンセラー一覧から選ぶ

▲出典：cotree

カウンセラーの経歴や資格、口コミを確認しながらカウンセラーを選べます。

cotreeは自分に適したカウンセラーを、自分が選びやすい方法で選べる点が魅力でした。

理由4. SNS上に利用者の声がたくさんある

cotreeのカウンセリングは、SNS上で多くの言及が飛び交っています。

実際の利用者による生の口コミが複数あったため、安心して受けられました。

https://twitter.com/_yu_uy_chan/status/1257497905734103041?s=20

今月も #cotree カウンセリング受けました〜3ヶ月継続中👍オンラインサービスでよかった…
ほんと良いバロメーターになってる🙆‍♀️整体と同じ。疲れためて再起不能になる前に解消！
アドバイスがめちゃ的確でネクストアクションが決まるから、ただ共感してもらうだけって感じじゃないんだよ〜おすすめ！

— まりまり (@YamadaQuality) April 7, 2020

実際にオンラインカウンセリングを受けて感じた3つ効果

この項目では、実際に筆者がオンラインカウンセリングを受けて感じた3つの効果をお伝えします。

効果1. 自己開示の練習になる

筆者は昔から、自己開示が苦手です。友人や親に対しても「悩みを話してもどうにもならないし、迷惑に思われるかも……」とあまり相談はしない性格でした。

しかし今回のオンラインカウンセリングでは、上手く自己開示でき、自分でも驚きました。上手くいった理由は、カウンセラーさんが「相談を仕事としているプロ」であることや、話をしっかり聞いてくれている姿勢に安心感があったことが大きいです。

カウンセリングは自己開示の練習になり、またそれによる解放感や達成感を得られました。

効果2. 徹底的な分析によって悩みの原因が明確になる

カウンセリングは「優しいおじさんが相談に乗ってくれるもの」という印象を持っていましたが、実際はもう少しハードなものでした。

カウンセラーさんの口調や態度は角がなく優しいのですが、悩みを感じた経験についてさまざまな角度から質問されることに、少し辛くも感じました。

しかし、

• どんな時に悩みを感じるか
• 悩みを感じた時、どんな感情になるか
• その時、動悸や汗の分泌など身体的にはどんな感覚があるか
• どのような外部環境のとき、悩みを感じやすいか

など、あらゆる質問で徹底的にヒアリングされていく内に、イヤな感情が思い出されていた出来事から自意識が剥がされていき、少し離れたところから過去の自分を観察しているような感覚が生まれました。

その感覚を得てからは過去を客観的に捉え、悩みの原因を自分なりに言語化できるようになりました。

また、悩みの原因が明らかにしたことで「悩みを自分でコントロールできそう」と自己効力感が得られることも大きな魅力だと感じました。

効果3. 悩みを改善するルーティンを構築できる

カウンセリングの後半では、悩みから解放された瞬間や、成果を出せた出来事についても言語化していきました。

上手くいっていた時の考え方や身体感覚を思い出すことで、自分の調子が上がる状況やルーティンを分析。その後、ルーティンを組み込んだ一週間のアクションプランを、カウンセラーさんと考えていきました。cotreeでは、コーチングに近いところまで対応してもらえます。（※コーチング専門のサービスも用意されています）

またカウンセリング後には、話した内容やアクションプランについてまとめたメッセージがカウンセラーさんから届くので、振り返りが簡単に行えます。

初めてのカウンセリングでしたが、悩みの整理から改善するためのアクションまで決められたため満足度は高いです。自分を見つめ直し、セルフマネジメントを理解する貴重な機会になりました。

cotreeの利用方法

最後にcotreeの登録方法、カウンセリングを受けるまでの流れをご説明します。

ステップ1. タイプ・マッチング診断を受ける

▲出典：cotree

まず3分程度で応えられる診断を受けます。

ステップ2. カウンセリングコースを選ぶ

▲出典：cotree

cotreeには、2つカウンセリングコースが用意されています。

• 『話す』カウンセリング
  zoomや電話を使った話すカウンセリング。今回、私が受けたカウンセリングはこちらのコースです。決まった時間で一度に悩みを話したい方、対面でコミュニケーションしたい方におすすめです。
• 『書く』カウンセリング
  2つ目がチャットで相談する『書く』カウンセリングです。相談者は1日1回程度のメッセージのやり取りを二週間カウンセラーと行います。チャットでの相談となるので、文章の方が感情を吐き出しやすい方や、決まった時間が取れない方におすすめです。

ずっと前から気になっていたcotreeさんの書くカウンセリングを実施中。書き出すことによって思考や感情が整理されることを少しずつ感じています。それと話すではなく、書くなので、自分がこんなことを言っていたなとか振り返ることもできて良いです。

— みそ｜#転職 #育成 #CS (@xxlas0201) June 24, 2020

https://twitter.com/toshikom08/status/1260580967812603904?s=20

以下では『話す』カウンセリングコースの説明を行います。

ステップ3. カウンセラー選択

▲出典：cotree

120名以上のさまざまな経歴、資格を持ったカウンセラーさんから選べます。

先述した「タイプ診断・マッチング診断」「カウンセリング日時」「悩み事の種類」「カウンセラー一覧」から、担当カウンセラーさんを決めましょう。

ステップ4. 会員登録

▲出典：cotree

カウンセリング前に会員登録を行います。ニックネームでも登録できるので、必ずしも本名を記載しなくても大丈夫です。

ステップ5. 予約

▲出典：cotree

カウンセリングコース、カウンセラーが決まれば、カウンセリングを受けたい日時を選んで予約をします。

ステップ6. 事前アンケートの記入

▲出典：cotree

予約後、3分程度で記載できる事前アンケートが送られてくるので答えておきましょう。カウンセリングに求める成果や、カウンセラーさんに求める姿勢など答えると、カウンセリングに反映してくれます。

ステップ7. カウンセラーへの質問

▲出典：cotree

予約後は、担当するカウンセラーさんとメッセージが行えるようになります。カウンセリング前に質問や不安点があれば、直接カウンセラーさんに連絡できます。

ステップ8. Zoomをダウンロード

『話す』カウンセリングの場合、とくに要望がなければZoomで行います。はじめてZoomを使用する場合は音声テスト、映像テストを行っておくと安心です。

ステップ9.カウンセリング

予約した時間がきたら、指定されたZoomのURLに入りカウンセリングを受けます。

孤独感やスキルの伸び悩みを解消するために

フリーランスの悩みとして多く聞かれるのが、「相談相手がいない孤独感」や「スキルの伸び悩みによる不安」です。そのようなフリーランスの悩みを、cotreeのサービスは解決してくれると筆者は感じました。

なおフリーランス／副業／複業向けお仕事マッチングサービス『Workship』では、企業のプロジェクトに自分の希望する業務形態で参加できます。ハイレベルかつチームで行う大規模案件に携わることも！

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まとめ

フリーランスや副業ワーカーは、会社員以上にセルフマネジメントが求められますが、なかなか難しいもの。とくにメンタルヘルスの部分は、フリーランスにとって大きな悩みです。

今回筆者は、オンラインカウンセリングを受け、評判通りのカウンセリングの効果を実感しました。対面のカウンセリングは難しくても、オンラインであれば気軽に受けられます。

ぜひ一度、自分に適したカウンセリングが受けられるcotreeを利用してみてください。

【記事のまとめ】

• オンラインカウンセリングは、多くの実験によって高い有効性が実証されている
• カウンセラーの質問を受けて言語化することで、客観的な視点を持てるようになった
• 自分が納得する成果をあげられる状況やルーティンが明らかになった

（執筆：泉　編集：Shinohara Kyohei）