【社労士解説】ジョブ型雇用時代におけるフリーランスの生存戦略とは?
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オーガニックマーケティングとは、広告を使わずに、検索エンジンやSNSの自然流入を利用した集客手法。SNS広告の種類が多様化してきた現在、ローコストで長期的な効果をあげられるオーガニックマーケティングに注目が集まっています。
トラフィックを集めたり顧客を獲得したりするチャンネルとして、効果的なのでしょうか。
目次
オーガニックマーケティングとは、広告を使わずに、検索エンジンやSNSの自然流入を利用した集客手法。情報発信をするプラットフォームのアルゴリズムに沿った最適なコンテンツを作り、潜在顧客に見つけてもらいます。
農作物や化粧品などのキャッチコピーによく使われる「オーガニック」という言葉。
オーガニックという言葉は元々、「有機体の」「化学肥料を用いないで育てた」「器官の」「組織的な」「系統的な」という意味をもっています。
世間広くが認識している、「人工的な手を加えずに作ったもの」という意味以外にも、組織にまつわる意味合いも含んでいるようです。
オーガニックマーケティングと有料広告は、それぞれそのような条件下で最も効果を発揮するのでしょうか。ターゲット、コスト、トラッフィスクの種類、期間、ビジネスモデルの各視点で比較して見ました。
オーガニックマーケティング | 有料広告 | |
---|---|---|
ターゲット層 | フォロワー | 性別や年齢、趣味などに基づいた特定の人 |
コスト | 無料 | 投資が必要 |
トラフィック | 長期継続的なトラフィック | スポット的なトラフィック |
期間 | 長期的に蓄積される | 広告掲載中のみ向上 |
ビジネスモデル | B2C | B2B , B2C |
上記の法則は、個人のアカウントにも適用されます。
SNSのタイムラインや検索結果は、Google検索と同じく独自のアルゴリズムのもとに表示されています。まずはそのルールを把握しましょう。
各SNSのアルゴリズムは異なった働きをするため、仕組みを理解することは簡単なことではありません。ここでは3つのSNSにおけるヒントを解説します。
Facebookのニュースルームによると、重要視されていることは以下の4点です。
シェアやいいね数が多ければいいという単純なものではありません。ユーザー個人のユーザーエクスペリエンスを深く考慮したアルゴリズムになっているのです。
Youtubeにおいては、次のようなコンテンツが上位に表示されます。
Twitterでは、2016年から、タイムラインのトップにユーザーが関心をもつであろう投稿が優先的に表示されるようになりました。
これらのアルゴリズムは随時更新されてしまいます。しかし専門家がいくつかのアルゴリズムを徹底的に分析した結果、Googleのアルゴリズムと同様に、SNSのアルゴリズムも基本的に可能な限り最大限のユーザエクスペリエンスを提供するように設計されていることを発見しました。
要するに、SNSアルゴリズムの目的は「最も関連性の高い人々に最高のコンテンツをオススメする」というとてもシンプルなものです。オーガニックマーケティングでトラフィックを拡大する鍵は、質の高いコンテンツのうち、ターゲットオーディエンスに関連するもののみを投稿することです。
Webサイトのトラフィックを生成するオーガニックマーケティングの利用ケースを見てみましょう。
潜在顧客に注目されるには時間がかかりますし、一夜にしてフォロワーをWebサイトに訪問させることは困難なことです。継続することこそで持続的なトラフィックを享受できます。
特定のターゲットの客層を絞り込めていないときは、商品やサービスを販売するために、オーガニックSNSマーケティングをすることが理想的です。
マーケティング予算が限られている会社では、有料の広告に投資し続けることは難しいでしょう。したがって、そのような企業はSNSのフォロワーをWebサイトへ促す為に、オーガニックSNSマーケティングを選択する必要があります。
多くのマーケターは、有料の広告が結果を出してくれると信じていますが、単に有料の広告に投資するだけでは上手くいかない可能性があります。
広告カードのクリエイティブが、クリックするのに値するレベルであるかを確認しましょう。
スタートアップの際、起業家のSNSチャネルにたくさんのフォロワーがいることはまずありません。したがって、短期間で注目を集めるためには、有料の広告を利用する必要があります。
あなたはSNSユーザーに期間限定や特別なキャンペーンを期限前に知ってもらう必要があり、フォロワーがキャンペーンが終わった後にページを見ても、意味がないのです。そのため、期間限定の商品やサービスをマーケティングする場合は、必ず有料の広告を利用するべきでしょう。
オーガニックSNSマーケティングとは異なり、有料の広告はすぐに結果をもたらします。広告がSNSチャンネルに掲載されると、あなたのサイトにたくさんの人が訪れるでしょう。有料のSNS広告は、新しい告知の予定、ブランドの新商品やサービスを立ち上げるときに最適です。
最適化された有料の広告では、ユーザー層や地域の詳細に基づいて特定のユーザーグループをターゲティングできます。あなたが提供している製品やサービスを探している見込み客である可能性が高く、このような人々は広告をクリックしてサイトを訪れることでしょう。
SNSマーケティングに関して万能な解はありません。たとえば、ファーストフードチェーンのレストランではシンプルなオーガニックのFacebookの投稿だけで、お客さんが殺到するかもしれません。一方、小規模なモバイルアプリ開発会社では、プロモツイートで劇的な結果が得られるかもしれません。
一方で有効なことが、他の別のものに対しては有効でないかもしれません。
したがって、SNSからたくさんの訪問者を獲得するには、ユーザーがあなたのサイトをアクセスしたくなるような、とても伝染力の高いコンテンツを定期的に投稿する必要があります。
すべてのチャネル、キャンペーン、投稿を分析して、フォロワーとターゲットユーザーの興味を引く投稿の種類を探し、自分のブランドに最適なその特定のシナリオを見つけましょう。その上で成果を観測し、発信するチャネルやコンテンツを磨いてください。
2017年のSNSマーケティングを計画する際には、本記事を念頭に置いた上で、特定の状況に応じた適切な戦略を選択して下さい。
(翻訳:Kazunari Mino )