オウンドメディアのKPI本当にそれで大丈夫？事例を交えて目標設定を解説
「オウンドメディアを運営する上で、適切なKPIを設定していますか？」 KPIは、Key Performance I...
- KPI
- オウンドメディア
- 事例/ケーススタディ
KPIとは【意味/読み/英語表記】（けーぴーあい、Key Performance Indicators）
KPIの概要
KPIは「Key Performance Indicators」の略称で、重要業績評価指標と訳されます。売上などの最終目標を達成するための、過程を計測する中間目標指標です。
KPIの詳細
KPIはKGI（重要目標達成指標）を達成するための指標です。そのためKGI達成に必要な過程を洗い出し、過程でどのくらいの数値が求められるかを分析し導きます。
KPIを設定する際はKGIから逆算して設定します。KGIは企業全体の戦略的な目標として定める指標です。
そのため、多くの場合、全社での売上やシェア率など、全社に影響を与える指標を定めることになります。
さらにKGIを達成するための重要な要因をKSF（主要成功要因）と呼びます。
たとえば「今年度の売上を昨年比110%にする」がKGIとして設定された場合には、KSFは「新規顧客の獲得」などがKSFとなります。
このKSFを達成するための指標がKPIとなります。KPIは、業務レベルに落とし込んだ、より具体度の高い目標指標となります。
たとえば「今年度の売上を昨年比110%にする」がKGIとして設定され、KSFが「新規顧客の獲得」として設定された場合のKPIは「Webサイトからのリードを20,000件獲得する」などになります。
このようにKGIとKSF、KPIをセットで設定することで最終目標とプロセスが明確になり、目標達成に向けてアクションを起こしやすくなり、チームとしての方向性も統一できます。
KPIの関連項目
KGI
OKR
