そのペルソナ、本当に使えますか？ ペルソナ設計4つのコツ
この連載が書籍化されました！ 購入はこちら→ Amazon／楽天 こんにちは。デザイナーのこげちゃ丸です。 「ペル...
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ペルソナとは【意味/読み/英語表記】（ぺるそな、Persona）
ペルソナの概要
ペルソナとは、商品やサービスのユーザー像を詳細に描いたユーザー像です。
ペルソナの詳細
ペルソナに似た概念に「ターゲット」があります。ターゲットは「30代のOL」など実在するセグメント化した消費者の集団を指すのに対し、ペルソナでは以下のようなプロフィールを詳細に設定した架空の人物を指します。
- 名前
- 年齢
- 性別
- 職業
- 居住地
- 家族構成
- 趣味、嗜好
- よく見る媒体
ペルソナを設定し、その人のニーズを満たす形で商品を設計したり、戦略を組み立てたりするマーケティングのことを「ペルソナマーケティング」と呼びます。
ペルソナを設定することで、担当者間で共通の人物像を持って施策に取り組め、ユーザー視点での商品やサービスの開発、販促活動ができるメリットがあります。
また、カスタマージャーニーマップもペルソナを元に作成することで、より詳細なコミュニケーションプランの設定が可能となります。
ペルソナを作成する際は、企業にとっての理想の顧客の姿ではなく、より現実に近いユーザーの姿を描いていくことが必要です。また、ライフスタイルについて詳細に描くことで、ユーザーがまるで生きているかのように感じられ、その後の活用がしやすくなります。
ペルソナの関連項目
ブランディング
