世界で一番人気のSNSは？ 世界のSNS/ソーシャルメディア統計調査【2023年版】

ソーシャルメディアはマーケティングの世界に大きな変化をもたらしました。そして、今なお進化を続けています。Global WebIndex社の調査によると、2023年4月現在、世界人口の60%がソーシャルメディアを利用しており、1日の平均利用時間は2時間24分にも及ぶそうです。

この記事では、Global Web Index、Pew Internet Surveys、OfCom、Datartportalなどの情報をもとに、7つの疑問に答えるかたちで、2023年版のSNS／ソーシャルメディア統計調査の結果を紹介します。

疑問1. SNSはどれくらい普及している？

Datareportalは、ソーシャルメディアについて興味深い統計データを公開しています。まずはインターネットの利用状況を踏まえて、ソーシャルメディアの普及度を掘り下げてみましょう。

SNSの利用者数

Dataportalが公表している2023年4月の世界概況からは、ソーシャルメディアの利用者数が増加していることがわかります。

• 世界の半数以上がソーシャルメディアを利用している（60%）
• 48億人がソーシャルメディアを利用しており、過去12ヶ月で1億5千万人が新たに利用をはじめた
• ソーシャルメディアの平均利用時間は、1日あたり2時間24分

Dataportalは200ページ以上のスライドで、国別の膨大な統計データを掲載していますが、今回はそのうちソーシャルメディアに関する統計データに焦点を当てます。

Dataportalによる以下のチャートには、ソーシャルメディアの重要性と成長についての情報がまとまっています。左上から時計回りに、以下のような項目です。

• ソーシャルメディアのユーザー数
• ソーシャルメディアユーザーの四半期ごとの変化
• ソーシャルメディアユーザーの年間の変化
• 1日あたりのソーシャルメディア利用時間
• 月間平均利用ソーシャルプラットフォーム数
• ソーシャルメディアを利用している男性の比率
• ソーシャルメディアを利用している女性の比率
• インターネット利用者に対するソーシャルメディアユーザーの比率
• 18歳以上の人口に対する18歳以上のソーシャルメディアユーザーの比率
• 人口に対するソーシャルメディアユーザーの比率

▲出典：Smart Insights

疑問2. 一番人気があるSNSは？

以下の図のとおり、現在もっと人気があるのはFacebookのようです。

▲出典：Smart Insights

Meta社は上位4つのSNSのうち、Facebook、WhatsApp、Instageramの3つを所有しています。

世界での一番人気はFacebookですが、SNSをマーケティングに活用するなら、性別や年齢を考慮してSNSを選ぶことが重要です。

成長が目覚ましいSNSとして注目されているのが、TikTokです。2022年の月刊アクティブユーザー数は14億人で、2023年末には18億人に達すると予想されています。

Facebook利用者の年齢と性別

Sprout Social Mediaの統計レポートから、Facebook利用者の年齢と性別を見てみましょう。

▲出典：Smart Insights

図からもわかるように、Facebookをもっとも利用しているのは、25〜34歳の男性です。女性もこの年齢層がもっとも多いことがわかります。

アメリカで人気のSNS

Pew Research Centerによるニュース利用調査によると、調査対象者の半数近くが、ニュースを調べる際にSNSを使っているようです。

▲出典：Smart Insights

点線の中はアメリカに住む成人のうちの利用者の割合、そして塗りつぶされているのが定期的にニュースを見る利用者の割合です。アメリカ人の3割程度が、Facebookで定期的にニュースを見ていることがわかります。

さらに以下の統計からは、どのSNSが、どのような属性の人に利用されているのかがわかります。たとえばFacebookは、女性が男性の2倍近くもニュースを定期的に見ているようです。また、Snapchatで定期的にニュースを見ている利用者のうち3分の2程度が、18〜29歳であることもわかります。

以下の統計における属性は、上から次のとおりです。

• 性別
• 年齢
• 学歴
• 人種
• 支持政党

▲出典：Smart Insights

疑問3. 成長率が高いSNSは？

HubSpotは、BeRealやTwitchなど成長中のSNSを取り上げた、独自の統計データを紹介しています。

データはアメリカにおける成人を対象としており、赤が2022年、青が2023年です。前年度と比較して、Twitchは29%、BeRealは313%も増加していることがわかります。

▲出典：Smart Insights

ソーシャルメディアとインターネット利用者の比較

以下のグラフは、2023年4月時点のインターネットユーザーの総数を示しています。世界人口のうち64.6%がインターネットユーザーで、5%はSNSを使用していません。

以下の図は、左から次のような項目です。

• 世界の総人口
• モバイル端末利用者数
• インターネット利用者数
• ソーシャルメディア利用者数

▲出典：Smart Insights

2023年の地域ごとのソーシャルメディア利用状況を分析すると、普及率に大きなばらつきがあることがわかります。以下の統計データは、該当地域の人口のうち、ソーシャルメディアユーザーの割合をあらわしたものです。

• 東アジア：72%
• 北米：74%
• 南米：72%
• 北欧と西欧：84%
• 南アジア：41%
• 西アフリカ：13%
• 中央アフリカ：7%

▲出典：Smart Insights

また以下の統計データからは、東アジアが全世界のソーシャルメディアユーザーの29.4%を占めていることがわかります。

▲出典：Smart Insights

疑問4. SNSは購買行動にどのような影響を与える？

ソーシャルメディアマーケティングの課題のひとつは、ソーシャルメディアがその性質上、友人、家族、同僚との会話の場になるということです。だからこそ、企業側はソーシャルメディアの利用方法について敏感でなければいけません。

GWIによる調査からも、ソーシャルメディアが商品やサービスの発見に影響を与え、購買を促すうえで重要な役割を担っていることがわかります。

以下の統計データはブランドを発見する過程に関するもので、左側は「ブランドを調べる際に使うもの」、右側は「新しいブランドについて知るきっかけになるもの」のデータです。

▲出典：Smart Insights

左側の「ブランドを調べる際に使うもの」は上から以下のような項目になっています。

• ソーシャルメディア
• ソーシャルネットワーク
• 動画サイト
• Q＆Aサイト
• フォーラム／メッセージボード
• メッセージ／ライブチャットサービス
• マイクロブログ
• 動画ブログ
• オンラインのピンボード

また、右側の「新しいブランドについて知るきっかけになるもの」については、以下のような項目です。

• ソーシャルメディア
• ソーシャルメディア広告
• ソーシャルメディアのおすすめやコメント
• ブランドのソーシャルメディアのページにおけるアップデート
• プロのブロガーによる投稿や評価
• セレブや有名人の評価
• メッセージアプリの広告
• 動画ブログ
• フォーラム／メッセージボード

さらに、GlobalWebIndexの調査では、訪問者がSNSをどのように／なぜ利用するかも明らかにされています。

以下は、それぞれのSNSを利用するおもな目的のランキングです。Instagram、Pinterest、LinkedIn、Reddit、Twitterのユーザーは、いずれも「製品やブランドに関する情報をフォローしたり見つけること」を目的のトップ3に挙げています。

▲出典：Smart Insights

疑問5. SNSのエンゲージメント率における最適なベンチマークは？

「Rival IQ」は、以下のようなベンチマークを作成しています。

• 1日あたりの投稿数
• 1週間あたりの投稿数
• エンゲージメント率
• エンゲージメント率によるトップハッシュタグ

このベンチマークには、Facebook、Instagram、Twitterのセクター別データが含まれているため、それぞれのSNSを比較できます。

Facebookのエンゲージメント率

2021年のFacebookにおける1投稿あたりの平均エンゲージメント率（フォロワー別）は、全業界で0.064%でした。エンゲージメント率がもっとも高かったのはスポーツチームの平均0.27%で、ついでインフルエンサーの0.23%、高等教育の0.15%となっています。

反対にエンゲージメント率が低かったのは、健康・美容、技術・ソフトウェアで、平均0.02%でした。

グラフにおける項目は、左から以下のような内容です。

• アルコール
• ファッション
• ファイナンシャルサービス
• 食品と飲料
• 健康と美容
• 高等教育
• インテリア
• ホテルとリゾート
• インフルエンサー
• メディア
• 非営利団体
• 小売
• スポーツチーム
• テックとソフトウェア

▲出典：Smart Insights

Instagramのエンゲージメント率

Facebookよりも圧倒的にエンゲージメント率が高いのが、Instagramです。Instagramのエンゲージメント率は2020年から2021年にかけて約30%低下していますが、それでも投稿1件あたりのエンゲージメント率（フォロワー別）の2021年の平均値は、10倍以上高くなっています。

グラフにおける項目は、Facebookと同様、左から以下のような内容です。

• アルコール
• ファッション
• ファイナンシャルサービス
• 食品と飲料
• 健康と美容
• 高等教育
• インテリア
• ホテルとリゾート
• インフルエンサー
• メディア
• 非営利団体
• 小売
• スポーツチーム
• テックとソフトウェア

▲出典：Smart Insights

疑問6. どのような形式の投稿が効果的？

LinkedInによると、画像があると約2倍、動画だと5倍、ライブ動画は24倍のエンゲージメント率を獲得できるそうです。このように、画像や動画は一般的にエンゲージメント率を高めてくれます。

以下は、Social Bakersの統計データです。上段はFacebookの投稿タイプ別オーガニックインタラクションで、上から、つぎのような項目になっています。

• ライブ動画
• リンク
• 画像
• ステータス
• 動画

また、下段はInstagramの投稿タイプ別オーガニックインタラクションで、上から、つぎのような項目になっています。

• カルーセル（複数投稿）
• 画像
• 動画

▲出典：Smart Insights

Socialbakersのデータによると、Facebookにおいてもっとも高いインタラクションとリーチを獲得したのは、1分以上の動画でした。Facebook上の動画は、長ければ長いほど多くのインタラクションを得られるようです。

Socialbakersの動画の長さの指標は、以下のようになっています。

• 非常に短い（Very Short）：11.882秒未満
• 短い（Short）：11.882〜24.361秒
• 中程度（Medium）：24.362〜61.247秒
• 長い（Long）：61.248秒〜5分未満
• とても長い（Very Long）：5分以上

▲出典：Smart Insights

疑問7. SNSの投稿に最適な頻度と時間帯は？

各SNSには、最適な投稿頻度があります。以前はFacebookで1日に何回か投稿するのが効果的でしたが、現在はオーガニックリーチが減少しているため、投稿は1回にしたほうが効果的です。また、LinkedInやTwitterは、頻繁に投稿するほうが効果的であることがわかっています。

以下の図は、Sprout Socialが提供しているFacebookの曜日・時間別のエンゲージメント率です。色が濃いほどエンゲージメント率が高いことをあらわしています。

▲出典：Smart Insights

おわりに

統計データからは、感覚では捉えきれない事実を学べます。同じ内容のコンテンツであっても、投稿するSNSによってエンゲージメント率は異なります。それぞれのSNSの特徴や、最新の動向を理解したうえで、効果的な活用方法を模索してみましょう。

（執筆：Dave Chaffey 　翻訳：Asuka Nakajima　編集：齊藤颯人　提供：Smart Insights）