企業がSNSを運用するメリット/デメリットと成功事例3選
日常生活に欠かせないものとなったSNS。 近年はビジネスとしてSNSを運用し、新規顧客を獲得している企業も多くあり...
- SNSマーケティング
SNSマーケティングとは【意味/読み/英語表記】（えすえぬえすまーけてぃんぐ、SNS marketing）
SNSマーケティングの概要
SNSマーケティングとは、TwitterやInstagram、FacebookなどのSNSを利用して企業の売上や成長につなげるマーケティング活動です。
SNSマーケティングの詳細
SNSは、ユーザーによる口コミが掲載され、その投稿が拡散される特徴を持っています。
こうした特徴に加えて、多くの人がSNSを日常的に利用するようになったことで消費者の購買モデルも「AISAS」や「ULSAS」と呼ばれるモデルへと変化が進み、SNSをタッチポイントとするSNSをマーケティングが広く取り入れられるようになりました。
SNSマーケティングでは具体的に以下のような活動を行います。
- SNS運用
- SNS広告の配信
- UGCの創出
- ソーシャルリスニング
- インフルエンサーマーケティング
どれもSNSをきっかけとして購買を喚起したり、認知を獲得したりする取り組みです。
SNSマーケティングでは下記のようなデータを指標として取得できるため、データの分析も成果へのカギとなります。
- フォロワー数
- インプレッション数
- エンゲージメント数
- UGC数
- 指名検索数
- NPS
