何をやっているか
お願いしたいこと
海外研修に伴う一時的な人員補充として、Lifecycle Marketing領域においてCRM施策の運用・改善を担うスペシャリストを募集。
顧客体験価値の向上と事業成長（売上・LTV向上）を目的に、Salesforce Marketing Cloud（SFMC）を活用したメール・Push Notificationを中心としたコミュニケーション施策の企画・運用・改善を担っていただきます。
単なる配信オペレーションにとどまらず、施策分析・A/Bテスト・顧客セグメント活用・パーソナライゼーション施策の推進まで、実務担当として幅広く活躍いただくポジションです。
【体制】
社内関係部門（マーケティング・IT・営業等）と連携しながら業務を推進。グローバルチームとの会議も週1回程度あり、英語でのコミュニケーションが発生します。ベンダーマネジメントも担当範囲に含まれます。
【具体的な業務内容】
・SFMCを活用したCRM施策の企画・要件定義
・メール・Push Notificationを中心としたコミュニケーション施策の運用・改善
・既存カスタマージャーニーのA/Bテスト・最適化
・顧客データおよび施策結果の分析・レポーティング
・上記PDCAの推進
・社内関係部門との調整およびベンダーマネジメント
【必要に応じて対応する業務】
・グローバルチームが推進するパーソナライゼーション高度化プロジェクトへの参画
・新機能ローンチにおける日本市場での導入・運用支援
【将来的な展望】
グローバルブランドのCRM基盤構築に深く関与できる希少な案件。全社横断で再現可能な顧客コミュニケーション基盤の構築に貢献することで、グローバル水準のCRM・MAスキルを実践的に磨くことができます。
働く環境・業務に使うツール
※リモート可（ただし最低週3日以上出社）
※英語使用頻度：メール・チャットは日常的にやりとりあり。Globalチームとの会議は週1回程度あり
※引継ぎ期間：着任後1か月程度を想定
※他媒体でも並行して募集を行っているため、早期に締め切る場合があります
【月収】
700,000円～900,000円
※交通費なし
【勤務条件】
・雇用形態 ：業務委託
※弊社と契約を結び、クライアント先で勤務する形となります。
・契約期間 ：2026/12/1～長期（3か月ごとの更新想定）
・勤務時間 ：9:00～17:40 休憩1h
・勤務曜日 ：月～金（週5日稼働）
・勤務地 ：東京都千代田区
・最寄り駅 ：各線 東京駅 ※リモート可（ただし最低週3日以上出社）
【応募後の流れ】
応募内容の確認
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弊社担当者との面談
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クライアントとの面談
（案件番号：JN00515320）
募集詳細情報
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