何をやっているか
【当社について】
Beyond CRM, Transforming Business Growth
データで可能性を広げ、戦略で形にし、施策で未来を実現する。From Data to Strategy, From Strategy to Results.
スマートウィルは、顧客戦略を基軸とし、顧客戦略のその先の「経営成長」や「競争力強化」を目指して企業と伴走します。戦略立案から業務改革、IT導入まで一気通貫で支援し、企業の事業成長をサポートします。
私たちが提供する"クライアンテリングCRM"という価値は、ホスピタリティのあるサービスを求めるお客様に対して、良質な顧客体験を提供するCRMであり、一人一人のお客様の特性に合ったサービスや顧客体験の提供を支援しております。
そのため、資生堂・HUGO BOSS・ブシュロン・GODIVA等ラグジュアリーブランドのコンサルティング支援や、ラグジュアリーホテル、高級ゴルフ場のＤＸプロジェクト等、今日まで大手BtoC企業からお引き合いを頂戴しております。
コンサルティングサービスは勿論、自社開発のSaaS”BoCRM”を並行して提供することで、企画構想や課題抽出の超上流フェーズから業務改革、実業務の運用まで幅広くクライアントに入り込み、密な支援を提供しています。
戦略系コンサルティングファーム出身者や事業会社出身者で構成されており少数精鋭ながら、日本を代表するような大手企業の事業の根幹となる業務領域やシステムを任せていただいており、多くのインプットを得られる環境です。
株式会社スマートウィル：https://www.smartwill.co.jp/
お願いしたいこと
コンサルタントが描いた戦略を実現していく実行支援のプロフェッショナルポジションです。
プロジェクト全体の進行管理に加え、クライアントへの課題ヒアリングやアップセル・クロスセルの提案を通じて、売上の最大化を担う重要な役割をお任せします。
【具体的な業務内容】
・プロジェクト全体の進行管理（KPIトラッキング、スケジュール管理、クライアント対応）
・クライアント対応/折衝（定例会進行、現地視察、関係構築）
・クライアント向け資料作成、議事録作成
・クライアントとの定期的なコミュニケーションを通じて課題を抽出し、追加提案（アップセル・クロスセル）を実施
・当社サービス「BoCRM」の導入支援、設定、運用サポート、改善提案
・クライアントと社内コンサルタント・データサイエンティストの橋渡し役として、施策の調整や改善提案を実行
・データサイエンティストが作成した分析結果を、活用できる形に整理（可視化・翻訳）
・マーケティング業務（SMS・LINE・メール配信など）
・営業活動サポート（営業先リストアップ、ターゲット企業/業界リサーチ、メールや電話によるアポイント依頼、商談）
【キャリアパス】
希望と実力に応じて、以下のような多様なキャリアステップが可能です。
・戦略立案や顧客課題の深堀を担う「コンサルタント職」へのキャリアアップ
・実行支援の専門性を深める「スペシャリスト職」
・提案力と実績を磨きながら売上最大化に貢献する「営業職（セールスルート）」 など
働く環境・業務に使うツール
【働く環境】
・稼働日数：週4～5日
・時給についてはスキル見合いで交渉可能です。
募集詳細情報
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