何をやっているか
お願いしたいこと
自社で提供するSaaSプロダクトの導入支援を担う既存担当が12月に離任予定のため、後任となるカスタマーサクセス人材を確保したい状況です。
引継ぎ期間を経て、顧客対応の主担当として自走できる方を求めています。
【体制】
営業（ビジネス）チームに所属し、4～5名のメンバーと連携します。
不明点はクライアント企業の社員（担当者）にいつでも相談できる環境が整っています。
【具体的な業務内容】
・SaaSプロダクトの導入プロジェクト設計および推進
・既存顧客・新規顧客からの問い合わせ対応
・顧客社員とのコミュニケーション・関係者調整
・オペレーション設計（顧客業務フローへの落とし込み）
働く環境・業務に使うツール
【月収】
【1】375,000円～425,000円（月80h程度稼働想定）
【2】130,000円～225,000円（月30～50h程度稼働想定)
※初回2か月間は、引継ぎ期間のため月30～50h程度稼働を想定しておりますので、【2】の金額の幅でのご調整とさせていただきます。
10～11月：月30～50h
12月以降：月80h程度を想定しておりますが、顧客数により変動する可能性がございます。
【勤務条件】
・雇用形態 ：業務委託
※弊社と雇用契約を結び、弊社クライアント先での勤務となります。
・契約期間 ：2026/10/1～長期 （3か月ごとの更新想定）
・勤務時間 ：10:00～19:00 休憩1h ※初回2か月間は月30～50h程度、以降月80h程度稼働想定。
・勤務地 ：東京都港区
・最寄り駅 ：各線 六本木一丁目駅/溜池山王駅/六本木駅 ※一部リモート可。リモート頻度については、稼働日の40～60％程度を想定しております。
【応募後の流れ】
応募内容の確認
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弊社担当者との面談
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クライアントとの面談
（案件番号：JN00508900）
募集詳細情報
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