SNS運用代行の副業ってどう始めるの？ 仕事内容や必要スキルを解説

SNSを利用したマーケティング手法が普及するにしたがって、SNSの運用代行を副業として行う方も増えてきました。

アカウント分析やブランディングが得意な方はもちろん、コツコツした作業が好きな方、リモートで副業を始めたい方にもおすすめの仕事です。

しかし、SNS運用代行とは具体的にどんなことをするのでしょうか。

こちらの記事では、SNS運用代行の詳しい仕事内容や、案件獲得までのステップ、効率よく稼ぐコツなどを解説します。

SNS運用代行とは？

SNS運用代行とは、個人や企業の代わりに公式SNSアカウントを運用／管理したり、データを分析して報告したりする仕事です。

SNSやSNSマーケティング、広告運用の知識が必要なので、データ分析やコツコツした仕事が好きな方に向いています。

副業やリモートで働きやすいのはもちろんのこと、担当部署がない企業が多く、公式SNSの運用ノウハウを求めている企業では、とくに需要が高まっている仕事です。

SNS運用代行の仕事内容

▲出典：Unsplash

仕事内容1. 投稿内容のリサーチ／作成／投稿

SNS運用代行の基本は、投稿内容を作成し投稿することです。

フォロワーの属性（男女比／投稿を見る時間帯）を分析したうえで、企業のPRや商品／サービスの魅力を伝える投稿を作成し、効果的なタイミングで投稿します。

企業によっては、前もってターゲットがリストアップされていたり、SNS運用におけるマニュアルが用意されていたりする場合も。それらの情報に沿って、フォロワーに響く投稿内容をつくる企画力も求められます。

仕事内容2. フォロワーとの交流

SNS運用は一過性ではありません。日々コツコツと投稿→分析→投稿……を繰り返し、フォロワーとの交流を積み重ねていく必要があります。

フォロワーとの主な交流方法は、以下の4つです。

1. アンケート／質問機能を活用する
2. コメントに返信をする
3. ライブ配信をする
4. エゴサーチをし、関連する投稿をしているフォロワーにコメントをする

ちなみにエゴサーチとは、自社名やサービス名などで検索し、Web上での評判を調査することを指します。

仕事内容3. コメントの管理／運用状況の報告

SNS投稿をして終わりではなく、フォロワーからのコメントへ返信する／ネガティブなコメントの管理をする必要があります。

また定期的にアカウント運用状況を分析し、報告するのも重要な仕事です。結果が出ている／出ていないに関わらず、より効果的な運用をするための施策を提案し続けなければいけません。

SNS運用代行に必要な知識＆スキル

▲出典：Unsplash

スキル1. SNSやマーケティングにまつわる知識

SNSの種類によって、相性の良い企業やサービス／商品も違ってきます。フォロワーの共感を呼ぶ効果的な投稿をし、サービス／商品の魅力を伝えるためにも、SNSそのものの特性を把握しておきましょう。

またSNSマーケティングや広告運用にまつわる知識も必要です。「中小企業診断士」「ネットマーケティング検定」などの資格を取っておくと、受注時にアピールでき単価アップに繋がります。

スキル2. テキストコミュニケーション力

フォロワーの共感を呼ぶ投稿をつくるため、文章力が必要なのはもちろん、企業側の希望を汲み取るテキストコミュニケーション力も求められます。

SNS運用ではフォロワーにとってもためになり、企業側のアピールしたい要素までカバーした投稿を続けることが求められます。リモート勤務が普及した時代だからこそ、テキストコミュニケーション力を駆使して必要な情報を集める必要があります。

スキル3. リサーチ＆分析力

効果的な投稿をつくるための事前リサーチや、投稿後の反応を分析する力も求められます。

リサーチのために、同業種の企業公式アカウントを観察したり、SNSでウケのよい投稿フォーマットを探したりするのが効果的です。

分析について、たとえばTwitterなら「Twitterアナリティクス」と呼ばれる分析ツールがあり、投稿ごとにインプレッションやエンゲージメントが確認できます。投稿に対する反応がよい時間帯、フォロワーの共感を呼ぶ投稿内容を選び分析しましょう。

スキル4. 企画力

投稿のインプレッションやエンゲージメントを高めるため、企画力を養うことも重要です。

サービス／商品の魅力を伝えるために、どんな投稿が効果的か考えましょう。またフォロワーと交流するために、アンケート投稿をしたりライブ配信をしたりするのもよいでしょう。

各SNSによって合う／合わない企画もあります。さまざまな施策を打つ→分析する→分析結果を元に施策を打つ……といった具合に、PDCAをまわしましょう。

SNS運用代行のスキルを身につけるコツ

▲出典：Unsplash

コツ1. 個人でもアカウントを運用してみる

SNS運用のコツをつかむため、個人でもSNSアカウントを運用してみることをおすすめします。企業と個人では細かい部分で勝手が違ってくるかもしれません。しかし個人アカウントから得られるデータ分析の結果は、企業アカウントにも応用できるでしょう。

フォロワーの属性（男女比／投稿を見る時間帯）、反応のよい投稿のインプレッション＋エンゲージメントの関係性、プロフィール誘導率やフォロー率などを分析するクセは、そのままSNS運用代行の仕事に生かせます。

コツ2. 普段見ているアカウントを分析してみる

いったん仕事から離れ、普段から趣味として見ているアカウントまたはフォロワー数の多い人気アカウントを観察してみましょう。このとき、自身が担当しているアカウントと属性が似ていれば、より参考になります。

投稿している時間帯や投稿に対する反応数、バズっている投稿の共通点などを分析してみましょう。

コツ3. 面白い投稿を作る企画力を意識してみる

日頃から上記の2点を心がけつつ、フォロワーに「面白い」と思ってもらえる投稿を意識しましょう。企業側の視点とフォロワーの視点、両方を行き来しながら「両者にwin-winな投稿」を作ります。

フォロワーにとって共感しやすい内容にすることはもちろん、フォロワーの年齢層などによっては、SNSの種類を変えることも検討しましょう。

SNS運用代行の副業をするメリット

メリット1. 未経験でも始めやすい

マーケティングの知識などが必要ではありますが、SNS運用代行の仕事は比較的、未経験でも始めやすい副業のひとつ。個人でアカウントを運用したり、さまざまなSNSを見たりしている方は、その延長線で楽しみつつ業務を進められるため、とくにおすすめできます。

SNSやマーケティングに関する知識をつけていけば、より上流工程に関わり報酬アップの交渉もしやすくなるでしょう。

メリット2. すきま時間を活用することで、軌道に乗せやすい

在宅リモートで働けるのはもちろん、スマートフォンを駆使すれば移動中でもリサーチやアカウント分析が可能です。1日24時間のうちすきま時間を上手く活用すれば、より短期間で業務を軌道に乗せられます。

また企業との連絡もすき間時間を使うことで細やかな意思疎通ができ、そこから得た情報を随時SNS運用に反映できます。

メリット3. リモートで働ける

SNS運用代行はリモートで働けるのも魅力のひとつ。在宅フルリモートも可能なため、育児や家事に時間を割く必要のある子育て世代でも働きやすいのが特徴です。

それ以外にも、体調面などの理由から在宅勤務を希望する方、地方に住みながら都内の企業からの案件を受けたい方にもおすすめできます。

メリット4. SNSやマーケティングの知識が身に付く

SNS運用代行の仕事を進めるなかで、自然とSNSやマーケティングに関する知識が身に付きます。時事ネタや流行モノなど、時世柄を反映して”バズるネタ”を考えることもSNS運用の仕事。得た知識やスキルを生かせるとともに、時代を読む力も養われます。

SNS運用代行の副業をするデメリット

デメリット1. 細かな作業量が多い

投稿の作成やデータ分析など、細かな作業が多くなりがちなのがSNS運用代行。業務のほとんどがデスクワークになるため、コツコツと作業を進めるのが苦手な方にはおすすめできません。

PCやスマホとネット環境さえあればできる仕事ですが、より本格的に取り組もうと思えば、スタンディングデスクや椅子に投資する必要も出てくるでしょう。

デメリット2. 単価アップのためには専門知識が必要になる

より単価アップを目指すなら、マーケティングにまつわる専門的な知識が求められます。また業界やフォロワー層ごとの「ウケる／ウケない」ネタを嗅ぎ分ける”嗅覚”も重要です。

資格なら「ネットマーケティング検定」や「Webアナリスト検定」などを取得しておけば、単価アップの交渉を進めやすくなるでしょう。

デメリット3. 需要の高さゆえに競争率も高い

フルリモートで働けて参入障壁も低いSNS運用代行は、そのぶん競争率が高くなりがちな仕事です。企業側の需要に応えるためにも、上記に挙げた専門知識や資格による差別化が必要です。

SNS運用代行の副業案件を獲得する方法

▲出典：Unsplash

SNS運用代行の案件を探す方法を3つご紹介します。

方法1. クラウドソーシングサービスを使う

『ランサーズ』や『クラウドワークス』などのクラウドソーシングサービスを使うと、経験やスキル、希望に合わせた案件を探せます。SNS運用代行の案件なら「SNS」「SNS運用」「SNS運用代行」などのキーワードで探してみましょう。

クラウドソーシングサービスには多数の案件が募集されているため、初心者でも受けやすい仕事を探せるのが特徴です。その代わりに、報酬相場は低いため注意しましょう。

方法2. マッチングサービスを使う

『Waris』や『NAVICUS Plus』など、SNS運用代行の案件に特化したお仕事マッチングサービスを使うと、自分に合った案件を探せます。

マッチングサービスとは、お仕事が欲しい人と案件を依頼したい企業をつなぐサービスです。エージェントとのカウンセリングがあったり、営業や報酬交渉を代行してくれたりするサービスもあります。

方法3. 企業に直接営業する／依頼をもらう

SNS公式アカウントで企業PRやブランディングをするマーケティング手法は、もはや珍しくありません。しかし企業によっては、専門部署や担当者がいない場合も。

SNS運用代行のノウハウがない企業にとって、専門知識を持っているフリーランスは大変重宝されます。企業に直接営業をして、SNS運用代行の仕事を受注する方法もあります。

しかし初心者または経験の浅いうちは、ハードルが高いかもしれません。その場合は少々遠回りですが、個人でSNSアカウントを運用しフォロワーを増やし実績を作ることで、企業側からSNS運用代行の依頼がくる場合もあります。

個人でアカウントを運用し、SNS運用代行の副業で効率よく稼ぐコツは、次項目でご説明します。

SNS運用代行の副業を探せるサービス3選

SNS運用代行の仕事を探せるサービスを3つご紹介します。

1. Workship

▲出典：Workship

『Workship』は、フリーランス・副業向けのマッチングサービスです。デザイナー／マーケター／ライターなど職業ごとに案件を探せるのはもちろん、フルリモート／週1出社などの働き方、稼働時間や時給によって探すこともできます。

SNS運用の案件もあり、単価も比較的高い傾向です。ただしその分、求められるレベルも高めなお仕事が多いです。経験やスキルを生かして高時給で働きたい方におすすめです。

2. Waris

▲出典：Waris

『Waris』は、フリーランス向けにSNS運用代行の案件を紹介しているサービスです。「働く女性に寄り添うエージェント」がコンセプトで、働く時間や場所を問わない案件を中心に探せます。

これまでの経験やスキルに応じて案件を紹介してもらえるエージェントがおり、女性の働く環境に配慮したサポートが受けられます。SNS運用代行の経験を生かしたい方はもちろん、初めて案件を探す方にもおすすめです。

3. NAVICUS Plus

▲出典：NAVICUS Plus

『NAVICUS Plus』は、ゲームメーカー／大手Webサービス／アプリサービス／飲食業など、さまざまな業界におけるSNS運用代行の案件を紹介してもらえます。

営業や条件交渉もやってもらえるため、案件探しに集中できるのが魅力です。登録後、エージェントとの面談（一次審査）があるためハードルが高く感じられるかもしれませんが、そのぶん質のよい案件に出会える可能性が増えるでしょう。

おわりに

リモートで働けて、未経験から副業を始めやすく、専門知識も生かせるSNS運用代行。

収入を軌道に乗せるには手間も時間もかかります。しかし、そのぶん効果が出せたときのやりがいも大きいのではないでしょうか。

ぜひこちらの記事を参考に、SNS運用代行を検討してみてください。

（執筆：北村有　編集：宮﨑駿）