SNS運用代行の副業ってどう始めるの？ 仕事内容や必要スキルを解説

SNSを利用したマーケティング手法が普及するにしたがって、SNSの運用代行を副業として行う方も増えてきました。

アカウント分析やブランディングが得意な方はもちろん、コツコツした作業が好きな方、リモートで副業を始めたい方にもおすすめの仕事です。

しかし、SNS運用代行とは具体的にどんなことをするのでしょうか。

こちらの記事では、SNS運用代行の詳しい仕事内容や、案件獲得までのステップ、効率よく稼ぐコツなどを解説します。

SNS運用代行とは？

SNS運用代行とは、個人や企業の代わりに公式SNSアカウントを運用／管理したり、データを分析して報告したりする仕事です。

SNSやSNSマーケティング、広告運用の知識が必要なので、データ分析やコツコツした仕事が好きな方に向いています。副業やリモートで働きやすいのはもちろんのこと、担当部署がない企業が多く、公式SNSの運用ノウハウを求めている企業では、とくに需要が高まっている仕事です。

需要が高まっている背景として、幅広い年齢層でスマートフォンやSNSの使用率が増加傾向にある点も挙げられます。令和6年6月7日に総務省が発表した調査「令和5年通信利用動向調査の結果」では、スマートフォンの保有率が世帯で90.6％、個人で78.9％といった結果に。それと合わせて、SNSの個人利用は80.8％となっています。

SNS運用代行の仕事内容

仕事内容1. アカウント作成のための打ち合わせ

まずは、どんな目的や方針でアカウントを運用していくか、クライアント側と打ち合わせをすることからスタートします。

企業のブランディングはもちろん、提供する商品やサービスのイメージにも関わる公式SNSですので、どんなイメージを発信していきたいか、投稿の頻度、文章のトンマナ、目標値の設定、分析データを共有する定例ミーティングの頻度など、最初にしっかりすり合わせをしておきましょう。

そもそも、どんなSNSでメインに発信していくかを決めることも重要です。後述しますが、日頃からさまざまなSNSをチェックしておき、動向を追っておくのも重要になります。

仕事内容2. 投稿内容のリサーチ／作成／投稿

どんな方針でアカウントを運用していくかが決まったら、その後のSNS運用代行の基本は投稿内容を作成し投稿することになります。

フォロワーの属性（男女比／投稿を見る時間帯）を分析したうえで、企業のPRや商品／サービスの魅力を伝える投稿を作成し、効果的なタイミングで投稿します。

企業によっては、前もってターゲットがリストアップされていたり、SNS運用におけるマニュアルが用意されていたりする場合も。それらの情報に沿って、フォロワーに響く投稿内容をつくる企画力も求められます。

場合によっては、投稿に使用する画像や動画の作成・編集などの作業も、SNS運用担当者の仕事範囲に入ります。

仕事内容3. フォロワーとの交流

SNS運用は一過性ではありません。日々コツコツと投稿→分析→投稿……を繰り返し、フォロワーとの交流を積み重ねていく必要があります。

フォロワーとの主な交流方法は、以下の4つです。

1. アンケート／質問機能を活用する
2. コメントに返信をする
3. ライブ配信をする
4. エゴサーチをし、関連する投稿をしているフォロワーにコメントをする

ちなみにエゴサーチとは、自社名やサービス名などで検索し、Web上での評判を調査することを指します。

仕事内容4. コメントの管理／運用状況の報告／データ分析

SNS投稿をして終わりではなく、フォロワーからのコメントへ返信する／ネガティブなコメントの管理をする必要があります。

また定期的にアカウント運用状況を分析し、報告するのも重要な仕事です。結果が出ている／出ていないに関わらず、より効果的な運用をするための施策を提案し続けなければいけません。

SNS運用代行の副業はどれくらい稼げる？

扱うSNSや業務内容にもよりますが、SNS運用代行の副業について、報酬相場は以下が目安となっています。

作業内容によって相場に幅がありますが、SNSだけではなくマーケティングや広告にまつわる知識・スキルがあると、比例して報酬額が上がる傾向にあります。

思わず高単価の案件を狙いたくなってしまいますが、スキルが満たないうちから作業を請け負いすぎると、結果的に信頼を失ってしまうことになるでしょう。まずはSNS運用の実績をつくるため、少々安価な案件でも受けて、成果に繋げましょう。高単価の案件を狙うのは、それからでも遅くはありません。

アピールできる実績があるほうが、高単価の案件を受注しやすくなります。

SNS運用代行の副業をするメリット

メリット1. 未経験でも始めやすい

マーケティングの知識などが必要ではありますが、SNS運用代行の仕事は比較的、未経験でも始めやすい副業のひとつ。個人でアカウントを運用したり、さまざまなSNSを見たりしている方は、その延長線で楽しみつつ業務を進められるため、とくにおすすめできます。

SNSやマーケティングに関する知識をつけていけば、より上流工程に関わり報酬アップの交渉もしやすくなるでしょう。

メリット2. すきま時間を活用することで、軌道に乗せやすい

在宅リモートで働けるのはもちろん、スマートフォンを駆使すれば移動中でもリサーチやアカウント分析が可能です。1日24時間のうちすきま時間を上手く活用すれば、より短期間で業務を軌道に乗せられます。

また企業との連絡もすき間時間を使うことで細やかな意思疎通ができ、そこから得た情報を随時SNS運用に反映できます。

メリット3. リモートで働ける

SNS運用代行はリモートで働けるのも魅力のひとつ。在宅フルリモートも可能なため、育児や家事に時間を割く必要のある子育て世代でも働きやすいのが特徴です。

それ以外にも、体調面などの理由から在宅勤務を希望する方、地方に住みながら都内の企業からの案件を受けたい方にもおすすめできます。

メリット4. SNSやマーケティングの知識が身に付く

SNS運用代行の仕事を進めるなかで、自然とSNSやマーケティングに関する知識が身に付きます。時事ネタや流行モノなど、時世柄を反映して”バズるネタ”を考えることもSNS運用の仕事。得た知識やスキルを生かせるとともに、時代を読む力も養われます。

メリット5. 案件数が豊富なので、仕事を見つけやすい

前述したように、世帯・個人ともに年々スマートフォンの保有率が上がっていることから、SNS運用代行の需要も比例して上がっていると考えられます。

クラウドソーシングやSNSを活用し、規模の大小問わず案件を探しやすくなっているため、まだ実績が浅い状態でも比較的、仕事を得やすい状態です。まずは案件を獲得し、SNS運用の実績を上げ、少しずつ大きな案件に挑戦していきましょう。

SNS運用代行の副業をするデメリット

デメリット1. 細かな作業量が多い

投稿の作成やデータ分析など、細かな作業が多くなりがちなのがSNS運用代行。業務のほとんどがデスクワークになるため、コツコツと作業を進めるのが苦手な方にはおすすめできません。

PCやスマホとネット環境さえあればできる仕事ですが、より本格的に取り組もうと思えば、スタンディングデスクや椅子に投資する必要も出てくるでしょう。

デメリット2. 単価アップのためには専門知識が必要になる

より単価アップを目指すなら、マーケティングにまつわる専門的な知識が求められます。また業界やフォロワー層ごとの「ウケる／ウケない」ネタを嗅ぎ分ける“嗅覚”も重要です。

資格なら「ネットマーケティング検定」や「Webアナリスト検定」などを取得しておけば、単価アップの交渉を進めやすくなるでしょう。

デメリット3. 需要の高さゆえに競争率も高い

フルリモートで働けて参入障壁も低いSNS運用代行は、そのぶん競争率が高くなりがちな仕事です。企業側の需要に応えるためにも、上記に挙げた専門知識や資格による差別化が必要です。

デメリット4. 稼げるまでに一定の時間がかかる

SNS運用の結果は、すぐに表れるわけではありません。短くとも3ヶ月〜半年ほど運用したデータを検証し、次に生かしていく必要があります。

基本的にSNS運用代行は歩合制ではなく、契約期間に応じた月額または時給制であることがほとんど。しかし、契約期間内に一定の結果が出せなければ、長期継続には至りません。なるべく早く結果に繋げ、契約を持続させられれば、そのぶん収入に反映されます。反対に言えば、ある程度の収入を得るまでには時間がかかるということです。

SNS運用代行に必要な知識＆スキル

スキル1. SNSやマーケティングにまつわる知識

SNSの種類によって、相性の良い企業やサービス／商品も違ってきます。フォロワーの共感を呼ぶ効果的な投稿をし、サービス／商品の魅力を伝えるためにも、SNSそのものの特性を把握しておきましょう。

またSNSマーケティングや広告運用にまつわる知識も必要です。「中小企業診断士」「ネットマーケティング検定」などの資格を取っておくと、受注時にアピールでき単価アップに繋がります。

スキル2. テキストコミュニケーション力

フォロワーの共感を呼ぶ投稿をつくるため、文章力が必要なのはもちろん、企業側の希望を汲み取るテキストコミュニケーション力も求められます。

SNS運用ではフォロワーにとってもためになり、企業側のアピールしたい要素までカバーした投稿を続けることが求められます。リモート勤務が普及した時代だからこそ、テキストコミュニケーション力を駆使して必要な情報を集める必要があります。

スキル3. リサーチ＆分析力

効果的な投稿をつくるための事前リサーチや、投稿後の反応を分析する力も求められます。

リサーチのために、同業種の企業公式アカウントを観察したり、SNSでウケのよい投稿フォーマットを探したりするのが効果的です。

分析について、たとえばTwitterなら「Twitterアナリティクス」と呼ばれる分析ツールがあり、投稿ごとにインプレッションやエンゲージメントが確認できます。投稿に対する反応がよい時間帯、フォロワーの共感を呼ぶ投稿内容を選び分析しましょう。

スキル4. 企画力

投稿のインプレッションやエンゲージメントを高めるため、企画力を養うことも重要です。

サービス／商品の魅力を伝えるために、どんな投稿が効果的か考えましょう。またフォロワーと交流するために、アンケート投稿をしたりライブ配信をしたりするのもよいでしょう。

各SNSによって合う／合わない企画もあります。さまざまな施策を打つ→分析する→分析結果を元に施策を打つ……といった具合に、PDCAをまわしましょう。

SNS運用代行のスキルを身につけるコツ

コツ1. 個人でもアカウントを運用してみる

SNS運用のコツをつかむため、個人でもSNSアカウントを運用してみることをおすすめします。企業と個人では細かい部分で勝手が違ってくるかもしれません。しかし個人アカウントから得られるデータ分析の結果は、企業アカウントにも応用できるでしょう。

フォロワーの属性（男女比／投稿を見る時間帯）、反応のよい投稿のインプレッション＋エンゲージメントの関係性、プロフィール誘導率やフォロー率などを分析するクセは、そのままSNS運用代行の仕事に生かせます。

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コツ2. 普段見ているアカウントを分析してみる

いったん仕事から離れ、普段から趣味として見ているアカウントまたはフォロワー数の多い人気アカウントを観察してみましょう。このとき、自身が担当しているアカウントと属性が似ていれば、より参考になります。

投稿している時間帯や投稿に対する反応数、バズっている投稿の共通点などを分析してみましょう。

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コツ3. 面白い投稿を作る企画力を意識してみる

日頃から上記の2点を心がけつつ、フォロワーに「面白い」と思ってもらえる投稿を意識しましょう。企業側の視点とフォロワーの視点、両方を行き来しながら「両者にwin-winな投稿」を作ります。

フォロワーにとって共感しやすい内容にすることはもちろん、フォロワーの年齢層などによっては、SNSの種類を変えることも検討しましょう。

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コツ4. 書籍やスクールで基礎を学ぶ

SNS運用代行のスキルは、上記3つのコツのように独学でも学べます。しかし、短期間で効率的にスキルを得たい場合は、少々割高になりますが、複数冊の書籍を読んで学ぶ、またはスクールに通って基礎を学びましょう。

ITやWeb制作関連はトレンドが移り変わりやすく、一度学んだことも一定期間が経つと古い知識になってしまうことがあります。一度学んだら終わり、ではなく、自主的に学び続ける仕組みをつくっておくことが大切です。

おすすめのWebマーケティングスクールについては、以下の記事をご参照ください。

おすすめWebマーケティングスクール14選【現役マーケター厳選】

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コツ5. なるべく長期継続案件を探す

なるべく長期の継続案件を、複数並行させることで、さまざまな公式SNSアカウントのデータに触れたぶん、運用代行の知見が溜まります。投稿作成のコツやデータ分析のスキルが身につき、結果に反映され、また知見が得られ……と良い循環が生まれやすくなるため、短期の案件をスポットでやるよりもおすすめです。

X（旧Twitter）、Instagram、TikTokなど、複数のSNS運用代行を並行し、それぞれのデータを分析することでも、どんどん知見が溜まっていきます。

SNS運用代行の副業に向いている人

1. 企画業、または分析をする仕事の経験がある

SNS運用代行の副業は、過去に企画業やデータ分析をする仕事に就いていたことがある、または現在そういった職に就いていて、副業としてSNS運用代行をしたい方に向いています。

前述したように、SNS運用で結果を出すためには、自ら企画を立てたり、アンケートや調査で得られたデータを分析したりするスキルが求められます。そういった業務に、仕事として責任を持って従事していた経験があれば、ノウハウを応用するだけで一定の成果を出しやすいはずです。

2. さまざまなSNSを見るのが好き

仕事には関係なく、日ごろからさまざまなSNSを見たり、自分でも投稿したりするのが好きな方にも、SNS運用代行の副業が向いています。

SNSといっても種類はたくさんあります。X（旧Twitter）、Instagramをはじめ、短時間動画SNSのTikTokやYouTubeなどが代表的な例でしょう。数日、数時間レベルで流行語やBGMが変わったり、日々新たなインフルエンサーが生まれていたりする世界です。「仕事のため、義務だから見なきゃいけない……」といったスタンスでは、とてもトレンドは追いきれません。SNSを見るのが好きなら、ぜひ運用代行の副業を検討してみましょう。

3. トレンドや時事に敏感で、細かい作業が得意

インターネット上のトレンドや、テレビ・新聞・雑誌などで得られる時事問題に敏感で、日々キャッチアップする習慣や仕組みをつくっている方にも、SNS運用代行の副業が向いています。また、先に挙げたデータ分析など、コツコツとした細かい作業が好きな方にもおすすめです。

また、粘り強さ、忍耐も重要な資質といえます。SNS運用代行は、始めてから数日で劇的な成果が出ることは稀です。根気強く、目指す成果が出るまで施策をくりかえす気構えがある方に向いています。

SNS運用代行の副業案件を獲得する方法

SNS運用代行の案件を探す方法を3つご紹介します。

方法1. クラウドソーシングサービスを使う

『ランサーズ』や『クラウドワークス』などのクラウドソーシングサービスを使うと、経験やスキル、希望に合わせた案件を探せます。SNS運用代行の案件なら「SNS」「SNS運用」「SNS運用代行」などのキーワードで探してみましょう。

クラウドソーシングサービスには多数の案件が募集されているため、初心者でも受けやすい仕事を探せるのが特徴です。その代わりに、報酬相場は低いため注意しましょう。

クラウドソーシング 5サービス徹底比較！ガチ利用者が長所/短所/案件獲得方法を解説します

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方法2. マッチングサービスを使う

『Waris』や『NAVICUS Plus』など、SNS運用代行の案件に特化したお仕事マッチングサービスを使うと、自分に合った案件を探せます。

マッチングサービスとは、お仕事が欲しい人と案件を依頼したい企業をつなぐサービスです。エージェントとのカウンセリングがあったり、営業や報酬交渉を代行してくれたりするサービスもあります。

フリーランス向け仕事マッチングサイト13選【専門メディアが厳選】

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方法3. 企業に直接営業する／依頼をもらう

SNS公式アカウントで企業PRやブランディングをするマーケティング手法は、もはや珍しくありません。しかし企業によっては、専門部署や担当者がいない場合も。

SNS運用代行のノウハウがない企業にとって、専門知識を持っているフリーランスは大変重宝されます。企業に直接営業をして、SNS運用代行の仕事を受注する方法もあります。

しかし初心者または経験の浅いうちは、ハードルが高いかもしれません。その場合は少々遠回りですが、個人でSNSアカウントを運用しフォロワーを増やし実績を作ることで、企業側からSNS運用代行の依頼がくる場合もあります。

クライアントに「直営業」して案件を獲得するためのコツ

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方法4. ポートフォリオ／プロフィールを充実させる

SNS運用代行の実績が溜まってきたら、営業用のポートフォリオを作成しましょう。また、クラウドソーシングサービスで案件を探している場合は、プロフィールに実績を掲載するなど、クライアントにわかりやすくアピールすることも重要です。

SNS運用代行の副業は、案件も求人者も多いのが実情。クライアント側も、できれば自社や商品・サービスに理解がある方にジョインしてほしいと思っているでしょう。お互いにwin-winな信頼関係を築くためにも、「どんな実績を積んでいて、どんな運用ができるのか？」をアピールする材料を整えておくことをおすすめします。

フリーランスのポートフォリオ作成方法。事例やおすすめの制作ツールも解説

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SNS運用代行の副業を探せるサービス3選

SNS運用代行の仕事を探せるサービスを3つご紹介します。

1. Workship

『Workship』は、フリーランス・副業向けのマッチングサービスです。デザイナー／マーケター／ライターなど職業ごとに案件を探せるのはもちろん、フルリモート／週1出社などの働き方、稼働時間や時給によって探すこともできます。

SNS運用の案件もあり、単価も比較的高い傾向です。ただしそのぶん、求められるレベルも高めなお仕事が多いです。経験やスキルを生かして高時給で働きたい方におすすめです。

2. Waris

『Waris』は、フリーランス向けにSNS運用代行の案件を紹介しているサービスです。「働く女性に寄り添うエージェント」がコンセプトで、働く時間や場所を問わない案件を中心に探せます。

これまでの経験やスキルに応じて案件を紹介してもらえるエージェントがおり、女性の働く環境に配慮したサポートが受けられます。SNS運用代行の経験を生かしたい方はもちろん、初めて案件を探す方にもおすすめです。

3. NAVICUS Plus

『NAVICUS Plus』は、ゲームメーカー／大手Webサービス／アプリサービス／飲食業など、さまざまな業界におけるSNS運用代行の案件を紹介してもらえます。

営業や条件交渉もやってもらえるため、案件探しに集中できるのが魅力です。登録後、エージェントとの面談（一次審査）があるためハードルが高く感じられるかもしれませんが、そのぶん質のよい案件に出会える可能性が増えるでしょう。

SNS運用代行の副業にまつわるQ&A

Q. なかなか受注につながらないのはなぜ？

ずばり、まだ案件獲得に繋がるような十分な実績がないのが大きな理由だと考えられます。あまりに低単価な案件は受けるのに躊躇してしまいますが、より良い案件に繋げる足場と考えて、ある程度割り切って探すのも一つの手です。

実績があるにも関わらず、理想の案件を受注できない場合は、契約期間や報酬の面でマッチしていない可能性も。以下の記事を参考に、まずはクライアントの要望を徹底的に聞いてみてはどうでしょうか。

愛されフリーランスは交渉上手！戦わずに成果を出す「交渉学」のススメ

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Q. 案件獲得のためには資格が必要？

資格がなければ絶対に案件獲得はできない！というわけではありません。しかし、アピールできる資格があれば、クライアントの信頼に繋がるのは事実。

なかなか案件の受注に繋がらない……と悩んでいる方はとくに、「SNSエキスパート検定」「マーケティングビジネス実務検定」「ネットマーケティング検定」など、強みになりそうな資格を一つでも保有しておくことをおすすめします。

SNSマネージャーってどんな資格？【上級SNSマネージャーが解説】

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Q. SNS運用代行の副業を本業にできる？

十分、可能性があります。副業からスタートし、フリーランスとして独立するケース、または起業に至るケースも考えられるでしょう。

まずはフリーランスとして独立する道を目指し、複数の案件でスキルをつけましょう。長期契約の案件、時給ではなく月額制の案件を優先して受けるなど、独立するための戦略を練ることも重要です。将来的に起業を考えている場合を考えても、独立を視野に入れながら仕事を進めていくのは有益だといえます。

Q. SNS運用代行で得たスキルに汎用性はある？

前述したように、SNS運用代行を通して得られるスキルは多岐に渡ります。ビジネスパーソンとしてはもちろん、フリーランスとして独立することを考えても、安心して仕事を進めていけるだけのスキルです。

マーケティングスキルを生かして商品PRや広報の仕事に幅を広げたり、ライティングスキルや企画力を生かして、ライターや編集者を兼務することもできると考えられます。SNS運用に慣れてきて、かつほかにも興味のある仕事があれば、どんどんチャレンジしていきましょう。

おわりに

リモートで働けて、未経験から副業を始めやすく、専門知識も生かせるSNS運用代行。

収入を軌道に乗せるには手間も時間もかかります。しかし、そのぶん効果が出せたときのやりがいも大きいのではないでしょうか。

ぜひこちらの記事を参考に、SNS運用代行を検討してみてください。

（執筆：北村有　編集：宮﨑駿）