何をやっているか
株式会社ラテリカは、ITサービスブランド「Dr.IT診療所」を運営しています。
【Dr.IT診療所 ── ITの困りごとを"診る"ブランド
くらしのマーケットを中心に、個人・法人のお客様の「IT困りごと」を訪問でサポートする事業を展開しています。
PCの不調、スマホの設定、インターネットの接続トラブル、ウイルス駆除、見守りカメラの設置──
「誰に相談していいか分からない」とお困りの方の駆けつけ役として、これまで1,000件以上のお客様にご利用いただきました。
【数字でお見せする信頼】
・くらしのマーケット 総合評価 4.97
・累計口コミ 1,000件以上
・2025年 くらしのマーケットアワード受賞
・大手メーカーでのエンジニア経験8年（代表）
【事業の広がり】
ITサポート事業を中心に、以下の事業も並行展開しています
・IT機器のリユース販売事業（不要機器の無料回収・整備済再販）
・PR動画制作事業（くらしのマーケット出店者向け集客動画など）
・YouTube運用代行事業（自社チャンネルでも実績作りを継続中）
それぞれの事業は独立しているようで、実は「お客様の困りごとを解決する」という軸で繋がっています。
【今、仲間を増やしたい理由】
ありがたいことにご依頼が増え続け、代表1人だけでは対応しきれない状況になってきました。
すでに信頼できる業務委託メンバー数名と協力して運営していますが、さらに体制を強化したいと考えています。
私たちが大切にしているのは「業務委託でも、同じ志を持つ仲間として活動する」こと。
単なる作業の発注ではなく、Dr.IT診療所のブランドを一緒に育てていく仲間を求めています。
お願いしたいこと
都内近郊の個人・法人・事業所への訪問ITサポートをお願いします。
【主な業務内容】
・PC・スマホ・ネットワーク機器の設定／修理
・インターネット接続トラブル対応
・ウイルス駆除
・見守りカメラ等の設置
・お客様への丁寧な説明・アフターケア
【1案件の流れ】
1. 弊社で受注した案件を業務委託パートナーに連絡
2. お客様と訪問日時を調整
3. 訪問・トラブル対応（1案件あたり1〜2時間が目安）
4. お客様への説明・退出
5. 当社へ作業報告
【段階的な単価アップ】
・試用期間（同行研修1ヶ月＋独立後3ヶ月）：時給 2,300円〜
・本採用後：時給 2,500円〜
・月20件以上の安定対応：時給 2,700円〜
※ 移動時間も業務時間に含めて計算
※ 月収目安：
・週3日×6h（月60h）→ 月収約14万円〜
・週4日×6h（月100h）→ 月収約23万円〜
【選考プロセス】
1. 応募プロフィール確認
2. オンライン面談（30分）
3. 同行研修 約1ヶ月（週3〜4回・実案件に同行）
4. 本契約
【弊社のスタンス】
業務委託でも「同じ志を持つ仲間」として活動していただきたいと考えています。
単なる作業の発注ではなく、Dr.IT診療所のブランドを一緒に育てていく仲間を求めています。
お客様の「ありがとう」を一緒に積み重ねていきましょう。
働く環境・業務に使うツール
【コミュニケーション】
・案件依頼・連絡：LINE
・打ち合わせ：オンライン会議（Google Meet 等）
【業務に使うツール】
・案件管理：プラットフォームツール
・顧客管理：スプレッドシート
・スケジュール調整：プラットフォームツール
【教育・サポート体制】
・同行研修 約1ヶ月（週3〜4回・実案件への同行）
・段階的に作業比率を上げる（観察→補助→主役交替→独立）
・独立対応スタート後も困った時の相談OK
【業務エリア】
都内近郊
※対応範囲は応相談・移動時間も業務時間に含めて計算
【リモート対応について】
基本は訪問対応がメインですが、簡易な案件はリモート対応も可能です。
リモート対応比率は今後拡大予定。
【支給するもの】
・必要に応じて作業マニュアル・チェックリスト
・名刺（業務委託パートナー用、希望者）
【支給しないもの】
・PC・スマホ等の業務用端末（個人所有のものをご使用ください）
・移動費の実費精算（時給に含めて計算）
募集詳細情報
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