何をやっているか

-ゲンバのミライを工事する-
弊社は2021年に大膜構造建築の世界トップシェアクラスである太陽工業株式会社からスピンアウトした建設×ITスタートアップでございます。「建設業界の現場を少しでもよくしたい」という想いから、建設現場の働き方を変えるアプリの開発・運営を手がけています。
私たちが提供しているミライ工事は現場写真の報告書作成負担を大幅に削減し「事務作業をゼロにするアプリ」として、建築現場のDX化を推進しております。誰よりも現場をよく知る私たちだからこそ、現場が日々困っていることや不自由さを具体化し、それを最新のデジタルを使い、ITそしてDXの力で解決することができるのです。
私たちは建設現場をより良くしていくため、今後も「建設分野のDX」を推進していきます。

お願いしたいこと

弊社ではミライ工事という工事現場に関わる業務をクラウドで一元管理して効率化する、施工管理アプリを提供しております。
今回このミライ工事を導入されている顧客に向けた、カスタマーサクセスチームを立ち上げるにあたり、チーム設計や運営のリード、実際のCS業務等、ご経験に合わせて幅広くサポートいただけるメンバーを募集させていただきます。

【対象顧客】
建設会社の専門工事会社が中心、工種は設備工事、サブゼネコン、住宅工務店等
（現場課長、情報システム部、工事/経営企画、経営層など幅広い職種が対象）

【会員数】
約5万人

【業務内容】
最終的にCSチームとして、下記の業務を遂行していく予定です。

・新規顧客へのオンボーディング及びプロセスの改善
・顧客からの問い合わせやトラブルシューティング対応
・顧客の利用状況を確認し、利用促進のための改善の提案
・顧客から良質なフィードバックを獲得し、開発やセールスに連携

働く環境・業務に使うツール

リモートでの参画も対応可能です。
ミーティング等はTeamsを利用いたします。