何をやっているか

当社は『プロフェッショナルの生涯価値の向上』を目指し、
その中でも当部門は特にDX、データ活用・デジタルマーケティング領域の方を中心とした方々への
ご就業の支援をミッションとしております。
本件は弊社と雇用を結び、弊社クライアント先での勤務頂く案件となります。

お願いしたいこと

DX・データコンサル・マーケティング支援企業で、
Tableau開発・運用チームで、カスタマーサポートを募集します。

現在の体制は、開発者が片手間でサポート対応している為、
専任で対応できる方を探しています。
Tableauの経験が浅くても対人スキルや学習能力がある方も歓迎します。

【具体的な業務】
・完成済みのダッシュボードに関する、カスタマーサクセス、保守運用業務
・ユーザーからのインシデントの受付、解決
　（例）「パスワードを忘れた」「MFA認証がうまくいかない」などの困りごとの解決
　　　　Tableauダッシュボードのフィルタに関する問題の解決
・カスタマーサクセス業務の続行的な推進
・新たな導入要件や改善点の調査

【就業について】
・週5稼働(月～金)
・基本リモートだが、必要に応じて出社ができる方 (例: リモート週4, 出社週1)
・関東圏在住が理想

【補足】
・5人程度のチームで既に同様の業務をされてる方もいるため、OJTでの業務キャッチアップが可能
・これからスキル向上を目指している方もOK

働く環境・業務に使うツール

【想定報酬】
月額：450,000円～500,000円
※金額はあくまでも目安です。ご経験やスキルに応じて調整いたします。

【勤務条件】
・雇用形態　： 準委任契約
　　　　　　　※弊社と契約を結び、弊社クライアント先での勤務となります。
・契約期間　： 長期
・勤務時間　： 9:30 ～ 18:30
・勤務曜日　： 月～金　※週5日勤務
・勤務地　　： 東京都港区（日比谷駅 / 新橋駅）
　　　　　　　 ※週4リモート、週1出社

【応募後の流れ】
応募内容の確認
↓
弊社担当者との面談
↓
クライアントとの面談

（案件番号：JN00443912）