何をやっているか

◆ 単なる求人媒体ではなく、誰かの人生に貢献するプロダクトに

私たちは人と人との結び目を創ることで「心の豊かさ」を広げるソーシャルビジネス企業です。現在は、人手不足という社会課題に向き合い、特に人材が集まりにくい業界（美容、ヘルスケア、歯科など）に特化した求人サイト「リジョブ」を運営し、特に美容ヘルスケア業界においては業界従事者の2人に1人が登録する規模のサイトになりました。

「やりたい仕事なのに、経済的、身体的な労働環境問題で辞めざるを得ない」
「価値観のミスマッチで自己実現ができない」
などの人の生き方に深く根ざす課題を解決し、

単なる求人媒体ではなく、
「"一緒に働きたい"と心から思える会社/求職者に出会う」
「信頼できる情報で安心して選考に進める」
「自分が気づけない選択肢に出会える」
など、人生の重要な要素になる「仕事」を決めるにふさわしいプロダクトを創りたいと考えています。


◆ SMBからエンプラまで、採用で苦しませないために、ビジネス×プロダクトを磨き上げる

採用難で採用単価が上がる中で、顧客の8割が1-3店舗規模であるリジョブでは、専任の採用担当を置けない企業がほとんどです。
そんな業界構造にもよる課題解決の責任を担うのが私たちのプロダクトであり、解決するためには

【ビジネス】コンテンツとIT技術で課題喚起と接点を創出するセールス/マーケ、顧客の成功に併走し仕組み化とオペレーションエクセレンス
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【プロダクト】顧客ニーズに刺しながら収益を上げる正しいプロダクト、それを実現する筋肉質な開発体制

を磨き込み、顧客に選ばれていく必要がありますが、正直なところまだまだ課題が山積みです。


◆事業成長のドライバーを担うBtoBマーケティング・BizOpsの存在

現在の戦略では、選択肢の最大化＝求人掲載企業数の最大化が、成長に最重要なドライバーであるとして、課金モデルや対象業界の拡張で価値提供できる顧客を増やしています。以下は特に注力するトピックです。

・コンテンツマーケティング×リードマネジメントの仕組み
MQL→SQLの単純な転換率だけではなく、ナーチャリング成功率／LTV貢献度など、中長期での価値創出を前提としたKPI設計とアクションを試行錯誤しています。

・カスタマーリレーションを科学しLTV最大化
採用ニーズは高い中で、必要な解決策がわからない顧客が多い中、誰に何を提供すれば成功するかを科学し、契約率・アップセル購入率・単価等の係数を引き上げます。

・急拡大するSDR／BDR体制、CS・バックオフィスまで業務最適化するBizOpsの役割
マーケティングオペレーションはもちろん、顧客が増えても提供価値や成果を最大化するセールスイネーブルメントやCS・バックオフィス業務改善（salesforceや自社プロダクト開発）は、業務オペレーションと技術を深く理解して実行する必要があります。

・LTV / CAC （ユニットエコノミクス）を最適化する戦略思考
事業成長・業界課題解決を最短で叶える戦略が重要なフェーズであり、外部の有識者と連携して中期経営計画の策定や市場選定を行っています。

お願いしたいこと

「toBマーケティング」「BizOps」という役割を持ちつつ、事業成長に必要なことは枠に問わられずやっていく、というイメージを持っていただくのが良いですが、具体的な仕事内容例は以下になります。

＜メール/LINE/SMS等のプッシュ型マーケティング＞
・業界の採用担当に対する求人サイトの新規獲得目的
・対象は美容、ヘルスケア、営業、事務、宿泊、飲食、歯科業界など
・企画アイデアや修正方針があるものもあれば、新規企画が必要な時もあり
・画像制作についてはデザイナーと協働可能
・メールはmarketo、LINE・SMSはhubspotを利用

＜オフラインマーケティング＞
・ハガキ・FAX・自動架電ツールを用いてCRM上の店舗リストへアプローチ

＜ホワイトペーパーなどのコンテンツ制作＞
・自社データ、アンケート、などを用いてホワイトペーパーの企画・制作・配信

＜CRM上のリスト拡充（データスクレイピング・DB設計等）＞
・様々な媒体や情報源からマーケ/営業リストを最大化するための、スクレイピングツールでのデータ取得やsalesforceの項目設計、シート設計、GAS構築等
・各顧客のニーズ状況やポテンシャルを判断するためのアクティビティ計測
・取得できたリストへ適切にアプローチしていくための営業支援・オペレーション設計

＜WEB集客＞
・現在btob向けオウンドメディアを運用中で、ターゲットに刺さるコンテンツを制作し、各チャネルで必要な人に必要なコンテンツを届けるコンテンツマーケティングをしていきたい
・広告運用には業務委託の方をアサインしているが、より他のチャネルともシナジーを深めたい

＜マーケティングオペレーションのためのシステム構築(ツール設計)＞
・マーケ施策を実現すべく、salesforce／marketo／hubspot／google関係ツールなどを用いて、マーケティングや営業におけるオペレーションを仕組みで効率化していく

＜市場調査・戦略策定＞
マーケの個々の施策が回せる人に対しては是非戦略レイヤーにも参画いただきたい
・競合調査のために外部アンケート行ったりユーザーインタビューを実施したり、一次情報を常に取って意思決定をしていく仕組み作り
・そのデータを元に戦略・戦術を策定していく

＜チーム造り＞
・上記の施策を、限られたリソースの中で、スピーディー時実行し市場に選ばれるクオリティに持っていくためには、ビジョンに向かって「やりたい」意欲を持ち、柔軟に貢献できるチームが必要です。
そのために、個人の目標やチームの目標設計を時間をかけて考え、話し合って、理解・信頼しあったり、人を育成していくなど、「組織」面を創る側の意識・行動をしてもらいたいです。

働く環境・業務に使うツール

・リモート/出社
リモートで働いていただくことは可能ですが、キャッチアップのために特に初期は（週5でなくても）出社いただき、自律して業務ができるほどリモート割合は増やせます。
現在チーム全体ではリモート・出社が半々です。
今回の募集は業務を切り出してというよりはチーム全体で事業成長させるための1メンバー・1リーダーを募集したいため、スピーディーに意思疎通したり対面でしっかり意見を擦り合わせたり、信頼構築・相互理解などのため、それに必要なだけの出社をお願いしたいです。

・雇用形態
正社員でも業務委託でも可　※正社員の場合副業NGとなります

・業務ツール
slack、googleドライブ

・マーケティング/営業支援ツール
salesforce　marketo　hubspot　GAS