【漫画】クライアントからの依頼を“断る”方法

今回は、フリーランスの「仕事の断り方」について描きました。

駆け出しのころは、誰しも案件を増やすための努力をするものです。しかし、その努力が実って仕事が増えてくると、今度は「案件は来るものの、必ずしも条件が良いものばかりではない」「仕事が多すぎて全ての依頼を受けられない」という次なる問題に直面します。そこで必要になるのが「断る力」です。

この「仕事を断る」という行為、実は多くの人が苦手意識を強く持っています。理由は、「せっかく依頼してくれたのに断るのは失礼……」とか「一度断ってしまうと次回から依頼してもらえないのではないか……」など、不安や強迫観念が原因となることがほとんどです。

「無理をしてでもたくさん働いてたくさん稼ぎたい！」とか「限界以上の負荷を自分にかけてスキルアップしたい！」というポジティブな理由であれば話は別ですが（僕は割とそういうタイプです）、ネガティブな理由で断りにくいとしたら、そこは自分の意識を変えて毅然と断れるようにしましょう。

フリーランスとして働くうえで何より重要なのは、自分の限られたリソースを最大限効率的に使って、クライアントにより良い価値を提供することです。そのためにはしっかりと基準を設けて、取引先が自分を正当に評価してくれているかどうかはしっかり線引きをし、良客の満足度をより高めるべきです。

さて、そうした断るためのマインドセットについては漫画の中で描きましたが、「では、具体的にはどう断ればいいの？」という方のために、僕が案件を辞退する際に送るメール文面サンプルをご紹介します。ぜひこちらをアレンジして使ってみてくださいね。

〇〇様

お世話になっております。（自分の名前）です。

新規案件のご相談、ありがとうございました。
ご提示いただきました条件を確認させていただきましたが、
金額が当方の相場を大きく下回っておりますので、今回は辞退させていただきます。

なお、通常は同等の成果物のご提供は000,000円より承っておりますので、
今後そうした予算感での案件がございましたら、また是非ご相談いただければ幸いです。

それでは、今後ともよろしくお願い致します。

いかがでしょうか。あっさりすぎる印象を持たれるかもしれませんが、漫画でも説明したとおり、スケジュールや金額の条件が合わない案件を辞退することは、ビジネスにおいてはごく普通のことです。「申し訳ありません」とか「残念ですが」などの感情的な表現は入れずに、あえて事務的かつ簡潔に伝えるのが僕のスタイルです。

もちろん、このへんは相手との関係性によっても変わる部分なので、正解はひとつではありません。あくまで僕の例として、参考にしてください。

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